Đội ngũ cán bộ BHXH luôn tận tình hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn người dân thực hiện chính sách BHXH, BHYT với tinh thần gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

Thấm nhuần tư tưởng “lấy dân làm gốc”, nâng cao trách nhiệm phục vụ Nhân dân

Sinh thời, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn dành sự quan tâm đặc biệt đối với Nhân dân và khẳng định mọi hoạt động của Đảng, Nhà nước đều phải xuất phát từ lợi ích của Nhân dân. Người từng căn dặn: “Việc gì lợi cho dân ta phải hết sức làm. Việc gì hại đến dân ta phải hết sức tránh”. Tư tưởng “lấy dân làm gốc”, gần dân, trọng dân, hết lòng phục vụ Nhân dân của Bác đã trở thành kim chỉ nam trong hoạt động của toàn hệ thống chính trị, trong đó có ngành BHXH Việt Nam.

Những năm qua, BHXH Việt Nam luôn xác định việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh là nhiệm vụ chính trị quan trọng, gắn với thực hiện chức năng, nhiệm vụ của toàn hệ thống. Các cấp ủy, tổ chức đảng trong toàn hệ thống đã triển khai nghiêm túc việc học tập các chuyên đề về tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh; đưa nội dung học và làm theo Bác trở thành việc làm thường xuyên của mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức và người lao động.

Việc học tập và làm theo Bác được BHXH Việt Nam cụ thể hóa bằng nhiều giải pháp thiết thực, gắn với nhiệm vụ chuyên môn hằng ngày. Trong đó, toàn hệ thống đặc biệt chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức có tinh thần trách nhiệm, tận tụy phục vụ Nhân dân; thực hiện tốt văn hóa công sở, nâng cao tinh thần kỷ luật, kỷ cương hành chính; xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp, khoa học, gần dân và vì dân phục vụ.

Tại bộ phận “một cửa” của cơ quan BHXH các cấp, cán bộ, viên chức luôn chú trọng hướng dẫn tận tình, giải đáp đầy đủ các chế độ, chính sách BHXH, BHYT, BHTN cho người dân và doanh nghiệp. Nhiều đơn vị đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID - BHXH số, góp phần tạo thuận lợi cho người tham gia và thụ hưởng chính sách.

Bên cạnh đó, BHXH Việt Nam cũng đặc biệt quan tâm nâng cao đạo đức công vụ, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, viên chức. Các phong trào thi đua yêu nước, thi đua thực hiện văn hóa công sở, cải cách hành chính, chuyển đổi số được triển khai sâu rộng trong toàn ngành, góp phần tạo chuyển biến tích cực trong nhận thức và hành động của đội ngũ cán bộ, đảng viên.

Việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đã góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ BHXH tận tụy, trách nhiệm, gần dân, lắng nghe và phục vụ Nhân dân. Đây cũng là nền tảng quan trọng để BHXH Việt Nam tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, củng cố niềm tin của người dân đối với chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước.

Đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số theo tinh thần phục vụ Nhân dân

Một trong những nội dung nổi bật của việc học tập và làm theo Bác trong hệ thống BHXH Việt Nam là tinh thần đổi mới, sáng tạo, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu phục vụ. Quán triệt tư tưởng của Chủ tịch Hồ Chí Minh về xây dựng nền hành chính phục vụ Nhân dân, BHXH Việt Nam đã đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.

Trong những năm gần đây, BHXH Việt Nam là một trong những cơ quan đi đầu trong thực hiện chuyển đổi số quốc gia. Hệ thống cơ sở dữ liệu của ngành từng bước được hoàn thiện, kết nối liên thông với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và nhiều bộ, ngành liên quan. Đến nay, hệ thống cơ sở dữ liệu của BHXH Việt Nam đã xác thực khoảng 92,4 triệu thông tin nhân khẩu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đạt khoảng 99,65% tổng số người tham gia BHXH, BHYT, BHTN đang được quản lý.

Việc ứng dụng căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VssID - BHXH số và các dịch vụ công trực tuyến đã tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Toàn hệ thống đã tích cực triển khai Đề án 06 của Chính phủ; đẩy mạnh tích hợp thẻ BHYT vào căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID; thực hiện khám chữa bệnh BHYT bằng căn cước công dân, góp phần giảm giấy tờ, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Cùng với đó, BHXH Việt Nam đã xây dựng và vận hành hiệu quả hệ thống giám định BHYT điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt, hệ thống tiếp nhận và trả kết quả trực tuyến. Người dân có thể dễ dàng tra cứu quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN; theo dõi lịch sử khám chữa bệnh; thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi trên môi trường số. Đặc biệt, tỷ lệ người hưởng các chế độ BHXH hằng tháng qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực đô thị trong kỳ chi trả tháng 4/2026 ước đạt khoảng 89%.

Không chỉ đẩy mạnh chuyển đổi số, BHXH Việt Nam còn chú trọng đổi mới công tác tuyên truyền, phổ biến chính sách BHXH, BHYT bằng nhiều hình thức hiện đại như truyền thông trên nền tảng số, mạng xã hội, ứng dụng công nghệ thông tin trong tư vấn, hỗ trợ người dân. Qua đó, góp phần đưa chính sách an sinh xã hội đến gần hơn với Nhân dân, nâng cao nhận thức của người dân về ý nghĩa và vai trò của BHXH, BHYT trong đời sống xã hội.

Những kết quả đạt được đã thể hiện rõ quyết tâm đổi mới, hiện đại hóa của ngành BHXH Việt Nam; đồng thời khẳng định việc học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đang được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

Phát huy tinh thần trách nhiệm, xây dựng hệ thống BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, vì sự hài lòng của Nhân dân

Trong giai đoạn hiện nay, yêu cầu xây dựng nền an sinh xã hội hiện đại, bền vững đang đặt ra ngày càng cao đối với hệ thống BHXH Việt Nam. Điều đó đòi hỏi toàn ngành phải tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, đổi mới, sáng tạo; đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh gắn với thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao.

Theo đó, BHXH Việt Nam tiếp tục xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động của cơ quan BHXH. Mỗi cán bộ, đảng viên, viên chức trong ngành cần tiếp tục phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tụy với công việc; nâng cao ý thức phục vụ Nhân dân; xây dựng phong cách làm việc khoa học, chuyên nghiệp, hiệu quả theo tư tưởng và phong cách của Bác Hồ.

Toàn hệ thống cũng tiếp tục đẩy mạnh xây dựng đội ngũ cán bộ có bản lĩnh chính trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, tinh thông nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới. Công tác giáo dục chính trị tư tưởng, học tập chuyên đề về tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh được triển khai thường xuyên, gắn với xây dựng tổ chức đảng trong sạch, vững mạnh và xây dựng văn hóa công sở trong toàn hệ thống.

Bên cạnh đó, BHXH Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số toàn diện; nâng cao hiệu quả quản lý Quỹ BHXH, BHYT; tăng cường thanh tra, kiểm tra, phòng chống trục lợi quỹ; bảo đảm quyền lợi chính đáng của người tham gia BHXH, BHYT, BHTN. Đồng thời, tập trung mở rộng diện bao phủ BHXH, BHYT hướng tới mục tiêu BHXH, BHYT toàn dân theo tinh thần các nghị quyết của Đảng và Nhà nước.

Việc học tập và làm theo Bác cũng được toàn hệ thống BHXH Việt Nam gắn với các phong trào thi đua yêu nước, phát huy sáng kiến, cải tiến nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả công tác. Nhiều tập thể, cá nhân tiêu biểu đã có những cách làm hay, sáng tạo, tận tụy phục vụ Nhân dân, góp phần lan tỏa những giá trị tốt đẹp của tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh trong thực tiễn công tác.

Có thể khẳng định, học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh đã và đang trở thành động lực quan trọng thúc đẩy BHXH Việt Nam đổi mới, phát triển. Đây không chỉ là yêu cầu chính trị mà còn là nền tảng để xây dựng hệ thống BHXH Việt Nam hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, hướng tới mục tiêu phục vụ ngày càng tốt hơn quyền lợi của Nhân dân.

Trong thời gian tới, toàn hệ thống BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục phát huy truyền thống đoàn kết, trách nhiệm, nỗ lực thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ được giao; tiếp tục học tập và làm theo Bác bằng những hành động cụ thể, thiết thực; góp phần xây dựng hệ thống an sinh xã hội bền vững, vì mục tiêu dân giàu, nước mạnh, dân chủ, công bằng, văn minh; xây dựng đất nước Việt Nam phát triển phồn vinh, hạnh phúc như tâm nguyện của Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu./.