Kế hoạch được ban hành trên cơ sở bám sát Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2021–2030 theo Nghị quyết số 76/NQ-CP của Chính phủ, các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và Kế hoạch CCHC năm 2026 của Bộ Tài chính; đồng thời cụ thể hóa yêu cầu đổi mới quản trị, đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn hệ thống BHXH Việt Nam.

BHXH Việt Nam triển khai Kế hoạch cải cách hành chính năm 2026, lấy chỉ tiêu số hóa và sự hài lòng làm thước đo

Hướng tới nền hành chính hiện đại, phục vụ

Theo Kế hoạch, BHXH Việt Nam đặt mục tiêu xây dựng nền hành chính phục vụ nhân dân, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, coi sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của cơ quan BHXH. Cùng với đó, tiếp tục khẳng định vai trò của BHXH Việt Nam trong việc chủ trì, tham mưu giúp Bộ trưởng Bộ Tài chính tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trên phạm vi cả nước .

Đến hết năm 2026, BHXH Việt Nam phấn đấu đạt nhiều chỉ tiêu quan trọng về cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số. Cụ thể, 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 80% hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến; tối thiểu 80% TTHC có yêu cầu nghĩa vụ tài chính được triển khai thanh toán trực tuyến, trong đó tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 30% trở lên. Đồng thời, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết TTHC và sự phục vụ của cơ quan BHXH đạt tối thiểu 90% .

Một trong những nhiệm vụ trọng tâm của Kế hoạch là cải cách TTHC gắn với ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin và khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành. BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục đổi mới toàn diện việc giải quyết TTHC, cắt giảm hoặc thay thế thành phần hồ sơ giấy bằng dữ liệu điện tử; triển khai thực hiện TTHC không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp .

Cùng với đó, việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được thực hiện đồng bộ, bảo đảm 100% kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực được số hóa và lưu trữ trên hệ thống. Hoạt động của Bộ phận Một cửa tại BHXH các cấp tiếp tục được nâng cao hiệu quả, gắn với cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định của Chính phủ .

Kế hoạch CCHC năm 2026 cũng xác định rõ nhiệm vụ tiếp tục sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy của BHXH Việt Nam theo hướng tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu quả; rà soát, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các đơn vị, khắc phục tình trạng chồng chéo, né tránh trách nhiệm .

Song song với đó, BHXH Việt Nam chú trọng xây dựng đội ngũ viên chức, người lao động có phẩm chất, năng lực, uy tín, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới; đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm và khung năng lực; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính và văn hóa công vụ trong toàn hệ thống .

Thúc đẩy chuyển đổi số, xây dựng BHXH Việt Nam hiện đại

Trong lĩnh vực xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, BHXH Việt Nam tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ về chuyển đổi số, Đề án 06 của Chính phủ; bảo đảm kết nối, liên thông các hệ thống thông tin của BHXH Việt Nam với Trục liên thông dữ liệu của Bộ Tài chính và Cổng Dịch vụ công quốc gia .

Mục tiêu đến hết năm 2026, 90% hồ sơ công việc được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ mật); 100% đơn vị trong hệ thống BHXH Việt Nam thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử; các phần mềm nghiệp vụ, cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm tiếp tục được nâng cấp, hoàn thiện, đáp ứng yêu cầu quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp .

Để Kế hoạch CCHC năm 2026 được triển khai đồng bộ, hiệu quả, BHXH Việt Nam yêu cầu các đơn vị trong toàn hệ thống xác định CCHC là nhiệm vụ thường xuyên; người đứng đầu chịu trách nhiệm trực tiếp trong tổ chức thực hiện. Kết quả CCHC sẽ được sử dụng làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ, xét thi đua, khen thưởng hằng năm .

Việc kiểm tra, đôn đốc, đánh giá, xác định Chỉ số CCHC năm 2026 được thực hiện nghiêm túc, khách quan; kinh phí bảo đảm cho công tác CCHC được thực hiện theo đúng quy định của Bộ Tài chính, bảo đảm tiết kiệm, hiệu quả.

Xem chi tiết Quyết định số 96/QĐ-BHXH tại đây./.