Theo đó, thực hiện Nghị định số 29/2025/NĐ-CP ngày 24/02/2025 của Chính phủ, kể từ ngày 01/3/2025, BHXH Việt Nam trở thành đơn vị đặc thù thuộc Bộ Tài chính. Trong thời gian vừa qua, BHXH Việt Nam luôn chủ động bám sát các chủ trương lớn của Đảng, sự chỉ đạo Đảng ủy, Lãnh đạo Bộ Tài chính trong triển khai thực hiện nhiệm vụ để hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch về BHXH, BHYT được Chính phủ, Bộ Tài chính giao, đảm bảo an sinh xã hội quốc gia. Trong đó, thực hiện chỉ đạo của Đảng ủy Bộ Tài chính trong việc thực hiện dân chủ ở cơ sở, tăng cường hơn nữa việc lắng nghe ý kiến, giải quyết kịp thời các phản ánh, kiến nghị của Nhân dân, tạo sự đồng thuận của Nhân dân trong quá trình thực hiện chính sách An sinh xã hội.

Với những thành tích đạt được, cơ quan BHXH Việt Nam và Giám đốc BHXH Việt Nam Lê Hùng Sơn được trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba (Ảnh: Thanh Hằng)

Một trong những kết quả nổi bật được nhấn mạnh là công tác cải cách thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số. Năm 2025, toàn hệ thống BHXH Việt Nam đã tiếp nhận trên 123,7 triệu hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính, trong đó hồ sơ giao dịch điện tử chiếm hơn 91,8%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 92%, mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH đạt 88%, vượt chỉ tiêu được giao. Những con số này phản ánh rõ hiệu quả của việc công khai, minh bạch quy trình, lấy ý kiến người dân và doanh nghiệp làm căn cứ để tiếp tục hoàn thiện dịch vụ công.

Cùng với cải cách thủ tục, BHXH Việt Nam đã chủ động bố trí nguồn lực, bảo đảm đầy đủ, kịp thời quyền lợi an sinh xã hội cho người dân trong bối cảnh sắp xếp, tinh gọn bộ máy và thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Riêng trong năm 2025, cơ quan BHXH đã kịp thời giải quyết chế độ cho hơn 80 nghìn trường hợp nghỉ hưu, nghỉ việc theo các nghị định của Chính phủ liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy, với tổng số tiền chi trả hàng trăm tỷ đồng, góp phần ổn định đời sống và tư tưởng cho cán bộ, công chức, viên chức.

Đáng chú ý, trước những tác động nặng nề của thiên tai, bão lũ tại khu vực miền Trung và Tây Nguyên cuối năm 2025, BHXH Việt Nam đã tham mưu Bộ báo cáo Chính phủ ban hành các giải pháp mang tính đặc thù, chưa có tiền lệ. Trên cơ sở đó, toàn hệ thống đã tổ chức chi trả gộp ba tháng lương hưu và trợ cấp BHXH cho người thụ hưởng tại một số địa phương bị ảnh hưởng nặng, đồng thời bảo đảm quyền lợi khám, chữa bệnh BHYT cho người dân trong vùng thiên tai. Những giải pháp kịp thời này thể hiện rõ tinh thần dân chủ, linh hoạt, đặt quyền lợi của người dân lên hàng đầu.

Trong bối cảnh các luật mới về BHXH và BHYT có hiệu lực từ ngày 1/7/2025 với nhiều điểm mới tác động trực tiếp đến người dân, BHXH Việt Nam đã đẩy mạnh truyền thông chính sách, giúp người tham gia hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ, củng cố niềm tin vào hệ thống an sinh xã hội. Đồng thời, BHXH Việt Nam đã chủ động phối hợp với các cơ quan báo chí, cơ quan chức năng để kịp thời cảnh báo, ngăn chặn các hành vi giả mạo, lừa đảo liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, góp phần bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân.

Bên cạnh đó, việc tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp tục được BHXH Việt Nam xác định là nhiệm vụ quan trọng, gắn với trách nhiệm giải trình và tính minh bạch trong quản trị công. Năm 2025, số lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo trong toàn hệ thống giảm mạnh so với năm trước; gần như toàn bộ các vụ việc, đơn thư được giải quyết đúng hạn, hạn chế tối đa tình trạng khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.

Một nội dung khác là việc thực hiện dân chủ, công khai, minh bạch trong công tác cán bộ và sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy. Các quy trình, tiêu chí bố trí, sắp xếp nhân sự được ban hành rõ ràng, thống nhất trong toàn hệ thống, bảo đảm khách quan, đúng quy định, đồng thời không làm gián đoạn hoạt động phục vụ người dân, doanh nghiệp. Nhờ đó, quá trình tổ chức lại bộ máy của BHXH Việt Nam diễn ra ổn định, nhanh chóng.

BHXH Việt Nam khẳng định, thực hiện dân chủ ở cơ sở không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả quản trị, chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của người dân. Với đặc thù là cơ quan trực tiếp tổ chức thực hiện các chính sách an sinh xã hội, việc gắn dân chủ với cải cách hành chính, chuyển đổi số và tinh gọn bộ máy sẽ tiếp tục là định hướng xuyên suốt của BHXH Việt Nam trong thời gian tới, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển kinh tế – xã hội và bảo đảm an sinh xã hội bền vững.