BHXH các địa phương: Đẩy mạnh công tác chuyển đổi số hướng đến sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp

10/10/2023 02:48 PM


Thực hiện chỉ đạo của BHXH Việt Nam, thời gian qua, BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã quyết liệt triển khai các nhiệm vụ, giải pháp đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, triển khai Đề án 06 trong hoạt động nghiệp vụ, đạt được nhiều kết quả tích cực.

Ảnh minh họa

Bắc Ninh

Cùng với các cấp, các ngành, BHXH tỉnh đang quyết liệt triển khai các giải pháp chuyển đổi số lĩnh vực BHXH, BHYT, giúp ngành hoàn thành tốt các chỉ tiêu, kế hoạch, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, người dân tham gia và thụ hưởng.

Ông Nguyễn Văn Lãng (74 tuổi) đến Trung tâm y tế huyện Yên Phong điều trị bệnh phổi tắc nghẽn mãn tính. Tham gia BHYT nhiều năm nên chi phí khám chữa bệnh (KCB) cơ bản được BHYT chi trả. Không chỉ hài lòng về chất lượng KCB tại đây mà các thủ tục cũng được giải quyết nhanh chóng, thuận lợi. Ông Lãng chia sẻ: “Nếu như trước đây, mỗi khi đi KCB lại phải mang theo thẻ BHYT và những giấy tờ liên quan, thanh toán cũng phải dùng tiền mặt, bây giờ chỉ cần cầm CCCD hoặc sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số trên điện thoại là được tiếp nhận. Việc tích hợp BHYT trên CCCD tạo thuận lợi cho người dân trong việc quản lý thẻ, khi làm thủ tục và thanh toán, người bệnh và người nhà không phải chờ đợi lâu như trước…”.

Đó chỉ là một trong nhiều ý kiến của người dân về lợi ích của chuyển đổi số lĩnh vực BHXH, BHYT mang lại. Từ nhiều năm qua, ngành BHXH đẩy mạnh chuyển đổi số, thể hiện qua tích hợp các phần mềm nghiệp vụ; thực hiện các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 4 trên Cổng Giao dịch của BHXH Việt Nam, Cổng dịch vụ công quốc gia; phối hợp với ngân hàng tạo hệ thống thanh toán điện tử, cung cấp tiện ích để đa kênh thanh toán cho người bệnh có BHYT; xây dựng cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về bảo hiểm; bảo đảm việc cập nhật khai thác và kết nối liên thông CSDL quốc gia với các bộ, ngành, địa phương để chia sẻ, sử dụng, phục vụ người dân...

BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị xã, thành phố luôn coi trọng công tác chuyển đổi số. Hệ thống thiết bị, ứng dụng liên quan được quan tâm, đáp ứng yêu cầu trong giai đoạn mới. Bên cạnh đẩy mạnh công tác tuyên truyền, BHXH tỉnh phối hợp với các cấp, các ngành, các đơn vị sử dụng lao động tập huấn, hướng dẫn cán bộ, nhân viên làm công tác BHXH tại cơ quan, doanh nghiệp sử dụng phần mềm liên quan.

Hậu Giang

Tính đến ngày 19/9/2023, toàn tỉnh có 588.119 người người tham gia BHXH, BHYT được xác thực đúng với cơ sở dữ liệu (CSDL) quốc gia về dân cư, chiếm 92,87% so với tổng số người tham gia BHXH, BHYT trên địa bàn. Toàn tỉnh hiện có 95/95 cơ sở khám, chữa bệnh thực hiện việc khám, chữa bệnh BHYT bằng thẻ CCCD gắn chíp. Từ đầu năm đến nay, có trên 1 triệu lượt thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD gắn chíp.

Người dân KCB BHYT bằng thẻ CCCD gắn chíp tại tỉnh Hậu Giang

Bà Nguyễn Ngọc Nữ, ở phường VII, thành phố Vị Thanh, chia sẻ: “Được các cô, chú ở bệnh viện hướng dẫn tôi đã sử dụng thẻ CCCD gắn chíp để khám bệnh. Với người lớn tuổi như tôi, việc không phải đem theo nhiều giấy tờ rất tiện lợi”.

Việc triển khai tích hợp, cung cấp DVC trực tuyến trên cổng DVC quốc gia cũng được BHXH tỉnh tích cực triển khai. Tính đến ngày 19/9/2023, BHXH tỉnh tiếp nhận và thực hiện thành công 231 giao dịch gia hạn thẻ BHYT theo hộ gia đình có giảm trừ mức đóng cho 302 người tham gia BHYT và 81 giao dịch gia hạn BHXH tự nguyện với 81 người tham gia. Phối hợp với Sở Tư pháp tuyên truyền, phổ biến về 2 nhóm TTHC liên thông “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 06 tuổi”, “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ mai táng phí”. Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp cho 4.877 người lao động.

Việc phối hợp, hỗ trợ Sở Y tế liên thông dữ liệu khám sức khỏe lái xe được thực hiện chặt chẽ. Cụ thể, đến ngày 19-9, hệ thống của BHXH tỉnh đã tiếp nhận 4.058 dữ liệu khám sức khỏe của 11 cơ sở KCB; 745 dữ liệu Giấy chứng sinh của 07 cơ sở KCB và 05 dữ liệu Giấy báo tử của 04 cơ sở KCB.

BHXH tỉnh đã đẩy mạnh triển khai ứng dụng “VssID - BHXH số”, giao chỉ tiêu cài đặt ứng dụng đến từng BHXH huyện, thị xã, thành phố. Phối hợp với Tỉnh đoàn tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT và cài đặt ứng dụng “VssID - BHXH số” cho đoàn viên, thanh niên và vận động người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng. Tính đến ngày 19/9/2023, toàn tỉnh có 65.840 người đã được cài đặt, phê duyệt sử dụng ứng dụng “VssID - BHXH số”, đạt 106,2% so với chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao.

Lào Cai

Tính đến hết 30/9/2023, toàn tỉnh Lào Cai đã có 153.164 người cài đặt ứng dụng VssID. Riêng từ đầu năm 2023 đến nay đã có 38.244 người cài đặt ứng dụng VssID, đạt 103,96% kế hoạch BHXH Việt Nam giao, trong đó có 34.690 tài khoản đã đăng nhập và sử dụng ứng dụng đạt tỷ lệ 94,3% kế hoạch giao.

Để có được kết quả trên, ngay từ đầu năm, BHXH tỉnh Lào Cai đã xây dựng kế hoạch triển khai phong trào thi đua thực hiện đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID năm 2023; giao chỉ tiêu cài đặt VssID cho BHXH các huyện, thị xã, tổ chức dịch vụ thu và tới từng cán bộ, viên chức, người lao động trong đơn vị. Ngoài ra, UBND tỉnh đã ban hành văn bản chỉ đạo các Sở, ban, ngành tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố triển khai việc cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID.

Mặt khác, qua các Gian hàng tư vấn chính sách BHXH, BHYT tại Hội Chợ Xuân, Chợ Tết Công đoàn, Lễ hội Đền Thượng, các Hội nghị tuyên truyền, đối thoại chính sách BHXH, BHYT để hướng dẫn người dân đăng ký sử dụng ứng dụng VssID; Phối hợp với Công an huyện, xã, thị trấn bố trí cán bộ BHXH trực tiếp hướng dẫn hỗ trợ cài đặt sử dụng ứng dụng VssID khi người dân đến định danh và xác thực điện tử tại các trụ sở UBND xã. BHXH tỉnh thường xuyên đăng tải thông tin trên các phương tiện truyền thông đại chúng và các trang mạng xã hội như Zalo, Fanpage, Trang thông tin điện tử; qua số tổng đài Chăm sóc khách hàng của BHXH tỉnh Lào Cai thường xuyên tư vấn, giải đáp, hỗ trợ người dùng khi gặp các vấn đề về cài đặt, sử dụng (quên mật khẩu ứng dụng, cách tra cứu thông tin, cài đặt)...

Ứng dụng VssID-BHXH số ngày càng khẳng định và phát huy vai trò trong việc cung cấp thông về quá trình tham gia, thụ hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN; sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để khám chữa bệnh BHYT; thực hiện các dịch vụ công với cơ quan BHXH. Thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục tập trung tối đa nguồn lực góp phần tăng tỷ lệ cài đặt VssID, từ đó giúp người tham gia tiếp cận và sử dụng ứng dụng BHXH số một cách thuận lợi, dễ dàng và nhanh chóng.

Ảnh minh họa

Bình Thuận

Thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ “Phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” (Đề án 06), thời gian qua, cùng với các sở, ban ngành, BHXH tỉnh Bình Thuận đã đẩy mạnh các hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ đơn vị, doanh nghiệp, người dân đăng ký, cài đặt, sử dụng ứng dụng “VssID - BHXH số”; sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng “VssID - BHXH số” để KCB; tuyên truyền đến người tham gia BHYT về lợi ích của việc sử dụng CCCD gắn chíp, ứng dụng VNeID trong KCB BHYT.

BHXH tỉnh và BHXH các huyện, thị xã còn thường xuyên tuyên truyền, vận động và hướng dẫn các đơn vị thực hiện các thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử; khuyến khích các cá nhân, cơ quan, đơn vị thực hiện thu nộp, chi trả các chế độ BHXH, BHYT, BHTN bằng hình thức không dùng tiền mặt,… nhằm giúp giảm tải tối đa thời gian đi lại, tiết kiệm chi phí cho đơn vị sử dụng lao động và người lao động. BHXH tỉnh còn phối hợp đẩy mạnh công tác truyền thông đến người dân về lợi ích khi sử dụng dịch vụ công (DVC) liên thông, thực hiện tốt quy trình liên thông điện tử đối với hai nhóm thủ tục hành chính: “Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 06 tuổi”, “Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ mai táng phí”…

Tính đến ngày 15/9/2023, toàn tỉnh đã đồng bộ đạt 94% thông tin người tham gia BHXH, BHYT với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Về công tác khám chữa bệnh bằng CCCD, ứng dụng VNeID, VssID, BHXH tỉnh đã tuyên truyền và phối hợp triển khai thực hiện tại 132/132 cơ sở KCB trong tỉnh  đạt tỷ lệ 100%.

Lâm Đồng

BHXH tỉnh cũng như BHXH các huyện, thành phố đã nỗ lực tích cực, chủ động phối hợp với các sở, ban, ngành và các đơn vị quản lý đối tượng để thu thập cập nhật số Căn cước công dân/Định danh cá nhân (CCCD/ĐDCN) vào Cơ sở dữ liệu (CSDL) BHXH đang quản lý nhằm tăng tỷ lệ xác thực giữa CSDL quốc gia về bảo hiểm và CSDL quốc gia về dân cư trên địa bàn tỉnh. Đến nay, trên địa bàn tỉnh số lượng CCCD/ĐDCN được được xác thực với CSDL quốc gia về dân cư là 1.089.364 người đang tham gia do BHXH tỉnh đang quản lý (đạt tỷ lệ 93%).

Toàn tỉnh có 100% cơ sở khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD

Ảnh minh họa

Nhóm tiện ích phục vụ phát triển kinh tế - xã hội ghi nhận, toàn tỉnh đã có 168 cơ sở khám, chữa bệnh Bảo hiểm y tế (KCB BHYT) có thực hiện tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD (đạt tỷ lệ 100%) cơ sở KCB BHYT. Tổng số lượt tra cứu bằng CCCD gắn chíp khi đi KCB BHYT trong tháng 9/2023 là 127.745 lượt, tra cứu thành công 108.257 lượt; lũy kế từ đầu năm 2023 đến nay, tổng số lượt tra cứu 1.031.405 lượt, thành công 807.786 lượt. Từ khi triển khai đến nay có 1.172.333 lượt tra cứu, thành công 885.994 lượt.

Thực hiện 2 nhóm dịch vụ công liên thông: Liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi đã tiếp nhận và xử lý 1.221 hồ sơ, lũy kế 1.386 hồ sơ. Liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú, Trợ cấp mai táng phí hiện tại cơ quan BHXH chưa có phát sinh hồ sơ liên thông.

Triển khai chi trả không dùng tiền mặt: Chi lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đạt 58,34%; chi trợ cấp một lần đạt 92,91%; chi trợ cấp BHTN đạt 99,74%.

Nhóm tiện ích phục vụ phát triển công dân số: Hiện tại, địa bàn tỉnh có 301.550 người tham gia BHXH, BHYT cài đặt ứng dụng BHXH số (VssID). Việc cài đặt ứng dụng VNEID được cơ quan BHXH phổ biến đến cán bộ, viên chức của cơ quan đã có 100% cán bộ cài đặt, sử dụng.

Phú Yên

Để quá trình triển khai Đề án số 06 của Chính phủ được đồng bộ, hiệu quả, BHXH tỉnh đã xây dựng kế hoạch và giao chỉ tiêu cập nhật bổ sung định danh cá nhân (ĐDCN) và căn cước công dân (CCCD) của người tham gia BHXH, BHYT trong cơ sở dữ liệu do BHXH Việt Nam quản lý tập trung. Đến nay, toàn tỉnh đã xác thực 777.790 thông tin nhân khẩu có trong CSDL quốc gia về bảo hiểm với CSDL quốc gia về dân cư, đạt tỷ lệ 97,3% trên tổng số người tham gia.

BHXH tỉnh đã phối hợp với Sở Y tế và các cơ sở khám chữa bệnh (KCB) triển khai thực hiện KCB bằng CCCD, phối hợp, hỗ trợ liên thông dữ liệu giấy chứng sinh, giấy báo tử, giấy khám sức khỏe lái xe từ phần mềm của cơ sở KCB lên Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống thông tin giám định BHYT phục vụ Đề án 06. Đến nay, toàn tỉnh có đã có 119/119 cơ sở KCB triển khai KCB BHYT bằng CCCD gắn chip (đạt 100%) với 649.651 lượt tra cứu thông tin thẻ BHYT bằng CCCD, trong đó có 580.900 lượt tra cứu thành công, đạt tỷ lệ 89.42%. Thực hiện liên thông và trích chuyển đầy đủ dữ liệu KCB theo quy định.

Bên cạnh đó, việc thực hiện 2 nhóm Dịch vụ công liên thông được BHXH tỉnh chủ động phối hợp với các sở, ngành liên quan triển khai kịp thời, đúng quy định. Tính đến hiện tại, BHXH tỉnh đã phối hợp tiếp nhận, xử lý 931 hồ sơ liên thông đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi; giải quyết 09 hồ sơ liên thông đăng ký khai tử - Xóa đăng ký thường trú, Trợ cấp mai táng phí hiện tại cơ quan BHXH. BHXH tỉnh thực hiện chi trả không dùng tiền mặt lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng đạt 59,4%, trong đó người hưởng ở khu vực đô thị đạt 64,2% vượt kế hoạch giao 0,4%; BHXH một lần đạt 89,5%, trong đó người hưởng ở khu vực đô thị đạt 86,7% vượt kế hoạch giao 5,7%; trợ cấp thất nghiệp đạt 100%, trong đó người hưởng ở khu vực đô thị đạt 100% vượt kế hoạch giao 2%.

Đắk Lắk

Với sự nỗ lực trong triển khai Đề án 06, BHXH tỉnh đã duy trì triển khai, thực hiện tốt quy trình liên thông điện tử đối với hai nhóm thủ tục hành chính thiết yếu gồm: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi; Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng, hỗ trợ chi phí mai táng. Về kết nối, chia sẻ dữ liệu khám sức khỏe phục vụ cấp đổi, cấp lại giấy phép lái xe trực tuyến nhằm phục vụ Đề án 06, BHXH tỉnh đã phối hợp với Sở Y tế, các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh triển khai thực hiện có hiệu quả. Tính đến ngày 15/9/2023, đơn vị đã tiếp nhận được dữ liệu của 14.004 trường hợp.

Thực hiện triển khai thí điểm sử dụng CCCD gắn chíp trong khám chữa BHYT, BHXH tỉnh cũng đã triển khai đến toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong ngành và nhân dân trên địa bàn tỉnh. Tính đến ngày 11/9/2023, số lượt khám chữa bệnh thành công bằng CCCD trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk là 735.820 lượt trên tổng số 1.005.664 lượt tra cứu dữ liệu CCCD. Số cơ sở khám chữa bệnh thực hiện tra cứu là 224/224 cơ sở; số lượng CCCD được đồng bộ với thẻ BHYT còn hiệu lực để đi khám chữa bệnh bằng CCCD là 1.517.750 căn cước.

Theo BHXH tỉnh, để triển khai Đề án 06 của Thủ tướng Chính phủ có hiệu quả, hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin của ngành BHXH tỉnh gồm hệ thống máy chủ ứng dụng, hệ thống lưu trữ và backup, hệ thống firewall, hệ thống antivirus, các kênh truyền, hệ thống thiết bị đầu cuối… đã được đầu tư, trang bị, nâng cấp thường xuyên đáp ứng nhu cầu, chức năng hoạt động của ngành; phần mềm quản lý người tham gia BHYT của ngành BHXH đã liên thông kết nối với dữ liệu quốc gia về dân cư. Cùng với đó, việc triển khai công tác chuyển đổi số, thực hiện Đề án 06 thời gian qua đã mang lại những thay đổi mang tính bước ngoặt trong mọi hoạt động của ngành, góp phần giảm thời gian, chi phí cho tổ chức, cá nhân khi giao dịch với cơ quan BHXH.

PV