Hoàn thiện thể chế, cải cách thủ tục hành chính tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp

Theo báo cáo cải cách hành chính 6 tháng đầu năm 2026 của Bộ Tài chính, công tác chỉ đạo, điều hành cải cách hành chính được triển khai đồng bộ trên tất cả các lĩnh vực. Bộ đã ban hành 98 văn bản chỉ đạo, điều hành liên quan đến công tác cải cách hành chính; hoàn thành 35 nhiệm vụ cải cách hành chính theo kế hoạch đề ra. Trong 440 nhiệm vụ được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao, Bộ Tài chính đã hoàn thành đúng hạn 181 nhiệm vụ và hoàn thành trước hạn 96 nhiệm vụ.

Cùng với việc hoàn thiện thể chế, Bộ Tài chính đặc biệt chú trọng cải cách thủ tục hành chính nhằm giảm chi phí tuân thủ cho người dân và doanh nghiệp. Đến ngày 15/6/2026, Bộ đã thực hiện rà soát, ban hành 54 quyết định công bố 696 thủ tục hành chính; trong đó có 224 thủ tục hành chính cấp Trung ương và 441 thủ tục hành chính cấp tỉnh thuộc phạm vi quản lý.

Đáng chú ý, Bộ Tài chính đã thực hiện cắt giảm, đơn giản hóa 237 thủ tục hành chính và 53 điều kiện kinh doanh, đạt 38,29% tổng số điều kiện kinh doanh thuộc diện rà soát. Tổng chi phí tuân thủ được cắt giảm ước khoảng 39,4 tỷ đồng, tương ứng giảm 52,24%; thời gian giải quyết thủ tục hành chính được rút ngắn hơn 6,6 triệu ngày công.

Kết quả giải quyết thủ tục hành chính tiếp tục duy trì ở mức cao. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 98,6%; hơn 52,5 triệu hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Bộ cũng đã tiếp nhận trên 10.500 phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp; trong đó hơn 9.200 phản ánh, kiến nghị đã được xử lý, giải quyết.

Những kết quả trên cho thấy quyết tâm mạnh mẽ của Bộ Tài chính trong xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo chất lượng phục vụ.

Chuyển đổi số tạo động lực đổi mới phương thức quản lý và cung cấp dịch vụ công

Song song với cải cách thể chế và thủ tục hành chính, Bộ Tài chính tiếp tục đẩy mạnh xây dựng Chính phủ điện tử, Chính phủ số, coi đây là giải pháp quan trọng nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia.

Trong 6 tháng đầu năm, Bộ đã ban hành Kế hoạch chuyển đổi số năm 2026, đồng thời triển khai nhiều giải pháp phát triển hạ tầng số, cơ sở dữ liệu và các hệ thống thông tin dùng chung. Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Bộ tiếp tục được nâng cấp, kết nối với Cổng Dịch vụ công quốc gia và các cơ sở dữ liệu quốc gia.

Hiện nay, Bộ Tài chính đang cung cấp 563 dịch vụ công trực tuyến toàn trình; 100% dịch vụ công đủ điều kiện đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Tỷ lệ hồ sơ được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử tiếp tục tăng cao, góp phần giảm đáng kể thời gian, chi phí thực hiện thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp.

Đặc biệt, việc ứng dụng dữ liệu số và kết nối cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư tiếp tục được đẩy mạnh. Bộ Tài chính đã triển khai nhiều giải pháp khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý, điều hành; thúc đẩy chia sẻ dữ liệu giữa các đơn vị trong ngành và với các bộ, ngành liên quan. Công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) cũng từng bước được nghiên cứu, ứng dụng nhằm nâng cao hiệu quả xử lý công việc và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ công thuận tiện hơn.

Cùng với đó, Bộ Tài chính đã triển khai hơn 51,6 triệu hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến; trong đó gần 50 triệu hồ sơ được thực hiện hoàn toàn trên môi trường mạng. Đây là minh chứng rõ nét cho hiệu quả của quá trình chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước và cung cấp dịch vụ công.

Việc đẩy mạnh chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ mà còn tạo nền tảng quan trọng để xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

BHXH Việt Nam tích cực cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người tham gia và thụ hưởng chính sách

Là đơn vị thuộc Bộ Tài chính, BHXH Việt Nam tiếp tục triển khai mạnh mẽ công tác cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.

Theo báo cáo của Bộ Tài chính, BHXH Việt Nam đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số trên nhiều nền tảng truyền thông. Trong 6 tháng đầu năm 2026, Cổng Thông tin điện tử BHXH Việt Nam đăng tải 745 tin, bài và văn bản trên Cổng tiếng Việt; hơn 440 tin, bài, ảnh, infographic, video trên Fanpage BHXH Việt Nam; khoảng 340 tin, bài trên Zalo OA và khoảng 60 video trên YouTube BHXH Việt Nam.

BHXH Việt Nam tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, căn cước công dân gắn chip và ứng dụng VNeID trong giải quyết thủ tục hành chính, khám chữa bệnh BHYT và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Việc kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, giảm giấy tờ, giảm thời gian thực hiện thủ tục.

Đặc biệt, kết quả khảo sát mức độ hài lòng đối với dịch vụ hành chính công và sự phục vụ của cơ quan BHXH năm 2025 cho thấy mức độ hài lòng chung đạt 92,03%, tăng 0,24 điểm phần trăm so với năm trước. Đây là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của ngành BHXH Việt Nam trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ.

Thời gian tới, BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả các nhiệm vụ cải cách hành chính, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng dữ liệu số, trí tuệ nhân tạo và các công nghệ mới; đồng thời tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp trong tham gia, thụ hưởng các chính sách BHXH, BHYT, BHTN.

Những kết quả đạt được trong 6 tháng đầu năm 2026 cho thấy cải cách hành chính và chuyển đổi số đang trở thành động lực quan trọng nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành Tài chính nói chung và BHXH Việt Nam nói riêng. Qua đó góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước trong giai đoạn mới./.