Giám đốc BHXH tỉnh Bắc Ninh Hồ Minh Thế cho biết sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng thực hiện chính sách an sinh trong chặng đường phát triển mới của địa phương.

Từ nền tảng bao phủ đến bảo đảm quyền lợi người dân

Bắc Ninh đang bước vào một chặng đường phát triển mới với quy mô và yêu cầu quản trị ngày càng cao. Trong dòng chuyển động đó, an sinh xã hội không chỉ là một nhiệm vụ thường xuyên mà ngày càng trở thành một phần quan trọng của chất lượng phát triển. Với hệ thống BHXH tại Bắc Ninh, yêu cầu đặt ra là vừa giữ vững những kết quả đã có, vừa tiếp tục mở rộng độ bao phủ và nâng cao chất lượng thực hiện chính sách.

Những kết quả trong tháng 8 tiếp tục cho thấy độ bao phủ các chính sách BHXH, BHTN, BHYT được duy trì ở mức cao. Đến hết tháng 8/2026, số người tham gia BHXH bắt buộc tại Bắc Ninh đạt 1.037.849 người, bằng 100,46% kế hoạch; BHTN đạt 994.213 người, bằng 100,95% kế hoạch; BHYT đạt 3.417.790 người, bằng 100,24% kế hoạch. So với tháng trước, số người tham gia ở cả ba nhóm đều tăng.

Cùng với phát triển người tham gia, công tác thu được duy trì, tạo nguồn lực thực hiện hiệu quả các chính sách an sinh trên địa bàn. Tổng số thu BHXH, BHYT, BHTN đến hết 8/2026 tháng đạt 21.342,9 tỷ đồng, bằng 67,94% kế hoạch.

Công tác giải quyết, chi trả các chế độ BHXH, BHTN được thực hiện kịp thời, bảo đảm quyền lợi của người tham gia, thụ hưởng. Đến hết tháng 8/2026, tổng số tiền chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH, BHTN đạt 7.402,9 tỷ đồng; tỷ lệ chi lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản đạt 97,29%. Việc đẩy mạnh chi trả qua tài khoản đang góp phần tạo thuận lợi cho người hưởng, đồng thời nâng cao tính an toàn, minh bạch trong tổ chức thực hiện chính sách.

Ở lĩnh vực BHYT, đến hết tháng 8/2026, có 4,2 triệu lượt khám, chữa bệnh, với tổng chi phí đề nghị cơ quan BHXH thanh toán hơn 3.000 tỷ đồng. Cùng với bảo đảm quyền lợi khám, chữa bệnh, đợt cao điểm cập nhật, điều chỉnh, chuẩn hóa danh mục sử dụng trong liên thông dữ liệu khám, chữa bệnh BHYT trên địa bàn cũng được hoàn thành đúng thời hạn, trước ngày 31/8/2026.

Những kết quả đạt được tạo tiền đề để BHXH Bắc Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN trong giai đoạn mới. Khi vị thế của địa phương được nâng lên, yêu cầu đối với công tác an sinh cũng cần được nâng lên tương xứng để người dân ngày càng thuận tiện và tin tưởng hơn khi tham gia, thụ hưởng chính sách.

Tiếp tục nâng chất lượng phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo

Cùng với việc mở rộng diện bao phủ và bảo đảm quyền lợi người tham gia, nâng cao chất lượng phục vụ luôn được BHXH Bắc Ninh chú trọng. Trong quá trình cải cách hành chính, chuyển đổi số và đổi mới phương thức hoạt động, mục tiêu xuyên suốt là tạo thuận lợi hơn cho người dân, doanh nghiệp trong tiếp cận và thực hiện chính sách.

Công tác tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính được duy trì ổn định, đúng quy định.Riêng trong tháng 8, BHXH Bắc Ninh đã tiếp nhận, giải quyết 593.489 hồ sơ, trả kết quả 521.130 hồ sơ; trong đó 520.994 hồ sơ được giải quyết đúng hạn, đạt 99,97%. Kết quả này góp phần bảo đảm quá trình giao dịch, giải quyết thủ tục của người dân, doanh nghiệp được thực hiện thông suốt, đúng thời gian, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Cùng với đó, chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh, gắn với hoàn thiện dữ liệu và hỗ trợ hoạt động nghiệp vụ. Đến nay, 99,95% người tham gia BHXH, BHYT, BHTN đã được đồng bộ với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. BHXH Bắc Ninh cũng tiếp tục ứng dụng AI vào nghiệp vụ, nâng cấp bản đồ tri thức cho Chatbot AI và hệ thống Chatbot Zalo OA; phối hợp xử lý các trường hợp chưa được cấp, chưa xác thực hoặc cần điều chỉnh thông tin định danh, CCCD.

Công tác tuyên truyền, hỗ trợ người tham gia được thực hiện thường xuyên, kết hợp giữa tuyên truyền trực tiếp và các kênh trực tuyến. Thông qua các hội nghị, hội thảo, hoạt động tư vấn, giải đáp và các nền tảng số, chính sách BHXH, BHYT, BHTN được thông tin gần hơn với từng nhóm đối tượng, giúp người dân, người lao động và doanh nghiệp hiểu rõ hơn quyền lợi, trách nhiệm cũng như cách thức tham gia, thụ hưởng chính sách. Trong tháng 8, BHXH Bắc Ninh đã tiếp nhận, tư vấn, giải đáp khoảng 4.030 lượt câu hỏi qua các kênh hỗ trợ; hỗ trợ trên 1.500 lượt người đăng ký, cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số.

Cùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ, BHXH Bắc Ninh chú trọng lắng nghe ý kiến của tổ chức, cá nhân để tiếp tục hoàn thiện phương thức thực hiện chính sách. Công tác khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng năm 2026 đang được triển khai theo kế hoạch; đến nay đã thực hiện 2.179/2.675 phiếu, đạt 80%.

Xây dựng nền an sinh xứng tầm trong tình hình mới

Trở thành thành phố trực thuộc Trung ương mở ra không gian phát triển mới cho Bắc Ninh, đồng thời đặt ra yêu cầu cao hơn về năng lực quản trị, chất lượng dịch vụ công và bảo đảm an sinh. Với hệ thống BHXH, đây cũng là thời điểm cần chủ động chuẩn bị đầy đủ các điều kiện cần thiết, rà soát những nội dung chịu tác động, bảo đảm hoạt động của hệ thống liên tục, thông suốt, không bị gián đoạn trong quá trình chuyển sang mô hình quản lý mới.

Theo Giám đốc BHXH tỉnh Bắc Ninh Hồ Minh Thế, trong chặng đường phát triển mới, cơ quan BHXH sẽ tiếp tục đồng hành cùng cấp ủy, chính quyền địa phương, người dân, người lao động, các đơn vị và doanh nghiệp để tổ chức thực hiện tốt chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Theo ông, sự phát triển kinh tế của địa phương cần đi cùng với việc bảo đảm người dân được thụ hưởng những thành quả phát triển một cách thiết thực; trong đó, chính sách an sinh phải được tổ chức thực hiện ngày càng hiệu quả, quyền lợi của người tham gia được bảo đảm đầy đủ, kịp thời, việc tiếp cận và tham gia chính sách thuận tiện hơn. Cùng với đó, việc xây dựng niềm tin của người dân đối với chính sách cần được xem là nền tảng để mở rộng và duy trì độ bao phủ an sinh một cách bền vững.

Từ định hướng đó, nâng cao năng lực quản trị sẽ tiếp tục là một yêu cầu quan trọng. BHXH Bắc Ninh sẽ gắn việc thực hiện nhiệm vụ với tăng cường kỷ luật, kỷ cương, đề cao trách nhiệm của người đứng đầu, viên chức và người lao động; đánh giá kết quả công việc theo hướng thực chất, khách quan, lấy chất lượng và hiệu quả thực hiện nhiệm vụ làm cơ sở. Đây là nền tảng để hệ thống thích ứng tốt hơn với quy mô quản lý và yêu cầu phục vụ ngày càng cao.

Mở rộng diện bao phủ theo hướng bền vững cũng sẽ tiếp tục được tập trung, nhất là đối với BHXH tự nguyện và BHYT hộ gia đình. Đến hết tháng 8/2026, BHXH tự nguyện có 100.406 người tham gia, đạt 92,09% kế hoạch. Thời gian tới, BHXH Bắc Ninh sẽ rà soát, xác định các nhóm đối tượng tiềm năng, đổi mới nội dung và phương thức tuyên truyền theo hướng cụ thể, thiết thực, sát nhu cầu của từng nhóm người dân, qua đó từng bước mở rộng và duy trì sự gắn bó lâu dài với chính sách.

Cùng với mở rộng bao phủ, bảo đảm quyền lợi người tham gia và an toàn quỹ tiếp tục là yêu cầu xuyên suốt. BHXH Bắc Ninh sẽ phối hợp với các cơ sở khám, chữa bệnh trong bảo đảm quyền lợi BHYT, kiểm soát chi phí khám, chữa bệnh, phòng ngừa và ngăn chặn hành vi trục lợi quỹ; đồng thời tăng cường kiểm tra, đôn đốc thu, xử lý các khoản chậm đóng theo quy định.

Trong giai đoạn mới, chuyển đổi số sẽ tiếp tục được đặt trong yêu cầu nâng cao chất lượng quản lý và phục vụ. Việc hoàn thiện dữ liệu định danh, khai thác dữ liệu để xác định các nhóm đối tượng tiềm năng, nâng cấp các nền tảng hỗ trợ, ứng dụng AI trong nghiệp vụ và thực hiện các nhiệm vụ theo Kế hoạch số 284/KH-UBND sẽ được đẩy mạnh, hướng tới phương thức quản lý linh hoạt hơn, phục vụ thuận tiện hơn.

Đồng thời, công tác tuyên truyền tiếp tục được đổi mới theo hướng sát từng nhóm đối tượng, tăng tính trực tiếp, thiết thực và dễ tiếp cận. Đây không chỉ là giải pháp để đưa chính sách đến gần hơn với người dân, mà còn góp phần củng cố niềm tin, tạo sự đồng thuận và duy trì sự tham gia lâu dài.

Từ yêu cầu bảo đảm hệ thống vận hành thông suốt, mở rộng diện bao phủ, bảo vệ quyền lợi người tham gia đến hiện đại hóa quản trị và nâng cao chất lượng phục vụ, những nhiệm vụ phía trước đang đặt ra một bước chuyển mới đối với công tác BHXH, BHYT, BHTN tại Bắc Ninh. Khi địa phương bước vào vị thế thành phố trực thuộc Trung ương, một nền an sinh xứng tầm không chỉ cần bao phủ rộng hơn, mà còn phải vận hành hiện đại hơn, phục vụ thuận tiện hơn và đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của người dân, doanh nghiệp; qua đó, đưa chính sách an sinh trở thành một bộ phận quan trọng của chất lượng cuộc sống và nền tảng phát triển bền vững trong chặng đường mới./.