Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực An sinh xã hội

30/12/2020 03:08 PM


Xu hướng ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong lĩnh vực An sinh xã hội (ASXH) ngày càng tăng, đặc biệt là để cải thiện dịch vụ khách hàng thông qua hỗ trợ front-end (tương tác với khách hàng) tự động 24/7 và cũng như tự động hóa quy trình back-end (xử lý dữ liệu). Hiện tại, chatbot thông minh có thể trả lời tới 97% tất cả các câu mà người tương tác đặt ra với độ chính xác lên đến 93%.

Vụ HTQT