Dự và phát biểu tại Hội nghị có đồng chí Nguyễn Công Định, Phó Giám đốc BHXH thành phố Hà Nội. Tham dự Hội nghị còn có lãnh đạo, viên chức Văn phòng; đại diện lãnh đạo và viên chức các phòng nghiệp vụ liên quan; đại diện lãnh đạo và viên chức các bộ phận chuyên môn thuộc BHXH các cơ sở.

Phát biểu khai mạc Hội nghị tập huấn, Phó Giám đốc BHXH thành phố Hà Nội Nguyễn Công Định nhấn mạnh: Trong bối cảnh ngành BHXH tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, yêu cầu đặt ra đối với đội ngũ viên chức trực tiếp thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính ngày càng cao, không chỉ về năng lực chuyên môn mà còn về thái độ, trách nhiệm, chuẩn mực đạo đức công vụ, mỗi viên chức cần thường xuyên tự rèn luyện, nâng cao bản lĩnh chính trị, ý thức kỷ luật, kỷ cương hành chính; chủ động cập nhật, nắm vững các quy định, quy trình nghiệp vụ, nhất là những điểm mới của chính sách BHXH, BHYT, BHTN có liên quan trực tiếp đến người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, phải đổi mới phong cách, lề lối làm việc theo hướng chuyên nghiệp, tận tâm, trách nhiệm, lấy sự hài lòng của người dân, làm thước đo hiệu quả công việc với tinh thần: “Tận tâm thụ lý - tận tụy giải quyết; Kỷ cương trách nhiệm; Làm hết việc không làm hết giờ; Nụ cười viên chức - gắn niềm tin Nhân dân; Thượng tôn pháp luật - giữ trọn liêm chính”. Đây là phương châm để các đồng chí tại bộ phận một cửa cũng như toàn thể cán bộ lấy kết quả làm kim chỉ nam trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Phó Giám đốc BHXH TP Hà Nội Nguyễn Công Định phát biểu tại Hội nghị.

Đồng chí Nguyễn Công Định cũng nhấn mạnh về việc tiếp nhận nhận hồ sơ không phân biệt địa giới hành chính trên địa bàn Thành Phố, phối hợp chặt chẽ trong việc tiếp nhận và trả kết quả rút gọn hành chính giữa BHXH Thành phố với BHXH các cơ sở cũng như tại các điểm tiếp nhận của trung tâm dịch vụ hành chính công Thành phố theo Nghị định 118/2025/NĐ-CP ngày 09/06/2025 của chính phủ. Đồng chí yêu cầu nâng cao “đạo đức công vụ, văn hóa công sở”, trong đó tập trung quán triệt các nguyên tắc ứng xử, tác phong làm việc, tinh thần trách nhiệm của viên chức ngành BHXH; yêu cầu mỗi viên chức phải thực sự lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, coi sự hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT là thước đo hiệu quả công việc. Việc xây dựng môi trường làm việc kỷ cương, chuyên nghiệp, thân thiện, minh bạch được xác định là yếu tố nền tảng góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín của BHXH TP Hà Nội.

Các đại biểu tham dự hội nghị.

Trong khuôn khổ Hội nghị, đồng chí Nguyễn Công Định cùng với lãnh đạo các phòng nghiệp vụ đã trực tiếp tham gia giải đáp các ý kiến vướng mắc phát sinh trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại cơ sở; đồng thời hướng dẫn kỹ năng hỗ trợ, tư vấn người dân, doanh nghiệp và xử lý các tình huống nghiệp vụ thường gặp tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Các nội dung tập huấn được xây dựng sát với thực tiễn, gắn với yêu cầu kiểm soát thủ tục hành chính và cải cách hành chính trong toàn Ngành.

Kết luận Hội nghị, đồng chí Nguyễn Công Định, Phó Giám đốc BHXH thành phố Hà Nội, đánh giá cao nội dung và kết quả của chương trình tập huấn; đồng thời nhấn mạnh, thông qua Hội nghị, lãnh đạo phụ trách và viên chức chuyên môn các phòng nghiệp vụ, BHXH các cơ sở đã được cập nhật đầy đủ quy định, kỹ năng và các tình huống xử lý thực tiễn để áp dụng hiệu quả trong công tác. Đồng chí đề nghị trong quá trình triển khai thực hiện, các đơn vị tăng cường chia sẻ kinh nghiệm, phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau, qua đó nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính về BHXH, BHYT, góp phần bảo đảm quyền lợi của người lao động và người tham gia BHXH, BHYT.

Thông qua Hội nghị tập huấn lần này, BHXH thành phố Hà Nội tiếp tục khẳng định quyết tâm nâng cao chất lượng đội ngũ viên chức, chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, góp phần thực hiện hiệu quả nhiệm vụ chính trị được giao, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới./.