Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt trong khám, chữa bệnh. (Ảnh minh họa: Nguồn Internet)

Những năm gần đây, cùng với chủ trương chuyển đổi số quốc gia, ngành Y tế đã tích cực triển khai các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt tại các cơ sở khám, chữa bệnh. Từ hình thức thanh toán truyền thống bằng tiền mặt, nhiều bệnh viện đã chuyển sang áp dụng đa dạng phương thức hiện đại như quét mã QR, thanh toán qua thẻ ngân hàng, ví điện tử hay tích hợp trên các ứng dụng khám chữa bệnh.

Theo báo cáo của Bộ Y tế, kết quả khảo sát hơn 800 cơ sở khám chữa bệnh, bao gồm: Đa khoa, chuyên khoa, trạm y tế, y tế dự phòng, chăm sóc sức khỏe ban đầu... cho thấy, 95% đơn vị được khảo sát đã triển khai kết hợp cả thanh toán bằng tiền mặt và không dùng tiền mặt. Việc thanh toán không dùng tiền mặt được thực hiện qua phương thức: Quét mã QR, chuyển khoản tài khoản, thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng, ứng dụng trực tuyến và dịch vụ công quốc gia. Trong đó, thanh toán bằng quét mã QR chiếm gần 89%, qua chuyển khoản tài khoản hơn 84%.

Tại một số bệnh viện tuyến Trung ương và một số bệnh viện tuyến tỉnh, tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt đã đạt mức cao, có đơn vị ghi nhận trên 70 - 90% giao dịch viện phí được thực hiện qua phương thức điện tử. Đây là con số cho thấy sự thay đổi rõ rệt trong thói quen của người bệnh, cũng như nỗ lực của các cơ sở y tế trong việc cải tiến quy trình phục vụ.

Không chỉ dừng ở các đô thị lớn, xu hướng này đang dần lan tỏa xuống tuyến cơ sở. Nhiều bệnh viện đã triển khai đồng bộ hệ thống thanh toán điện tử, liên thông với phần mềm quản lý bệnh viện, giúp giảm thiểu sai sót trong thu chi, đồng thời rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục cho người dân. Thay vì phải xếp hàng chờ đợi tại quầy thu ngân, người bệnh có thể hoàn tất thanh toán chỉ trong vài thao tác đơn giản trên điện thoại. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh số lượng bệnh nhân ngày càng tăng, góp phần giảm áp lực cho nhân viên y tế và cải thiện trải nghiệm của người bệnh. Cùng với đó, thanh toán không dùng tiền mặt không chỉ mang lại tiện ích cho người bệnh mà còn giúp nâng cao hiệu quả quản lý trong các cơ sở y tế.

Tuy nhiên, việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong y tế vẫn còn một số thách thức. Tại nhiều cơ sở tuyến dưới, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ. Một bộ phận người dân, đặc biệt là người cao tuổi vẫn còn e ngại hoặc chưa quen với các phương thức thanh toán điện tử. Ngoài ra, việc liên thông dữ liệu giữa các hệ thống vẫn cần tiếp tục hoàn thiện để bảo đảm tính đồng bộ và an toàn thông tin. Đây là những vấn đề cần được giải quyết trong thời gian tới để thanh toán không tiền mặt thực sự trở thành phổ biến trong toàn hệ thống y tế.

Chính vì vậy, để thúc đẩy quá trình này trong thời gian tới, Bộ Y tế đề nghị các đơn vị cần đẩy nhanh tiến độ triển khai thanh toán không dùng tiền mặt tại tất cả các tuyến khám, chữa bệnh. Đặc biệt là tuyến tỉnh và tuyến cơ sở - nơi còn nhiều dư địa nhưng cũng tồn tại không ít khó khăn về hạ tầng và thói quen sử dụng của người dân. Đồng thời, chuẩn hóa và kết nối đồng bộ hệ thống thanh toán với phần mềm quản lý bệnh viện, bảo đảm liên thông dữ liệu giữa các khâu từ tiếp đón, khám bệnh, chỉ định cận lâm sàng đến thanh toán viện phí, hướng tới quy trình khép kín, thuận tiện cho người bệnh.

Việc tăng cường ứng dụng công nghệ số, đa dạng hóa các phương thức thanh toán như mã QR, ví điện tử, thẻ ngân hàng cũng được nhấn mạnh; bảo đảm an toàn thông tin và bảo mật dữ liệu trong toàn bộ quá trình vận hành. Đồng thời, tăng cường phối hợp giữa các cơ sở y tế với các ngân hàng, tổ chức trung gian thanh toán và doanh nghiệp công nghệ nhằm hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng phạm vi triển khai.

Bộ Y tế cũng lưu ý cần gắn việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt với các nhiệm vụ chuyển đổi số trọng tâm của ngành Y tế như bệnh án điện tử, sổ sức khỏe điện tử và các cơ sở dữ liệu y tế, qua đó hình thành hệ sinh thái y tế số đồng bộ, hiện đại.