Quan điểm của Đảng về an sinh xã hội qua một số kỳ Đại hội

Người đầu tiên đặt ra khái niệm an sinh xã hội và đưa an sinh xã hội vào là một trong những mục tiêu của phát triển, nhiệm vụ sống còn của Đảng là Chủ tịch Hồ Chí Minh kính yêu của chúng ta.

Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn quan tâm chăm lo đời sống các tầng lớp Nhân dân. (Nguồn ảnh: Internet)

Nhìn lại các chặng đường phát triển của Đảng ta, chúng ta có thể thấy rõ một quan điểm xuyên suốt, nhất quán đó là: Mọi chủ trương, đường lối của Đảng đều lấy Nhân dân làm trung tâm; sự nghiệp đổi mới chỉ thành công khi mang lại ấm no, hạnh phúc thực sự cho Nhân dân. Trong dòng chảy tư duy đó, chính sách an sinh xã hội không đơn thuần là các biện pháp trợ giúp, mà đã trở thành một trụ cột vững chắc, một cam kết chính trị mạnh mẽ của Đảng nhằm bảo đảm tiến bộ và công bằng xã hội, không để ai bị bỏ lại phía sau trên hành trình phát triển của đất nước.

Chính vì vậy, qua mỗi kỳ Đại hội, tư duy của Đảng về an sinh xã hội luôn có sự kế thừa, bổ sung và phát triển lên tầm cao mới, phù hợp với bối cảnh và tiềm lực của đất nước, thể hiện tầm nhìn và quyết tâm chính trị của Đảng đối với sự nghiệp an sinh xã hội nước nhà.

Từ Đại hội VI đến nay và đặc biệt là trong 10 năm trở lại đây, chủ trương, định hướng của Đảng ta về an sinh xã hội ngày càng được hoàn thiện hơn từ tư duy lý luận đến thực tiễn, gắn liền với tiến trình đổi mới toàn diện nền kinh tế - xã hội đất nước. Trước tiên, nhìn lại chặng đường 10 năm qua, qua hai kỳ Đại hội XII, XIII để thấy rõ sự chuyển mình mạnh mẽ trong nhận thức và hành động của Đảng ta về an sinh xã hội tại Đại hội XIV. Trong giai đoạn này, Đảng ta tập trung chủ trương vào việc xây dựng nền móng và mở rộng diện bao phủ an sinh xã hội, coi đây là nhiệm vụ trọng tâm để ổn định đời sống Nhân dân và tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội.

Đại hội XII (năm 2016) diễn ra trong bối cảnh đất nước đang đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập quốc tế. Văn kiện Đại hội XII đã xác định rõ nhiệm vụ trọng tâm: "bảo đảm an sinh xã hội, nâng cao phúc lợi xã hội và giảm nghèo bền vững"; với chỉ tiêu cụ thể “tỷ lệ tham gia BHYT đạt 80% dân số”.

Đại hội XIII (năm 2021) diễn ra trong bối cảnh đất nước đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là đại dịch COVID-19. Đảng ta đã nâng tầm quan điểm về an sinh xã hội, xác định đây là một trong những định hướng phát triển đất nước giai đoạn 2021-2030. Nghị quyết Đại hội XIII đưa ra định hướng: “chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, chất lượng dân số; quan tâm đến mọi người dân, bảo đảm chính sách lao động, việc làm, thu nhập, thực hiện tốt phúc lợi xã hội, an sinh xã hội”; với chỉ tiêu cụ thể “tỷ lệ tham gia BHYT đạt 95% dân số” thể hiện sự bứt phá với quyết tâm chính trị cao độ nhằm hoàn thành mục tiêu bao phủ toàn dân, khẳng định vai trò trụ cột của an sinh xã hội trong chiến lược phát triển bền vững đất nước.

Nghị quyết Đại hội XIV - Đưa ra những định hướng đột phá, thể hiện tư duy quản trị mới về an sinh xã hội

Từ sự kế thừa và phát triển định hướng về an sinh xã hội của Đại hội XII, XIII, Nghị quyết Đại hội XIV được ban hành trong bối cảnh thế giới đang trải qua những thay đổi mang tính thời đại, tạo ra nhiều thuận lợi, thời cơ và khó khăn, thách thức lớn đan xen; trong nước đang triển khai những quyết sách chiến lược mang tính cách mạng, đặt ra nhiều vấn đề mới, yêu cầu mới rất cao; đồng thời đây cũng là bước ngoặt mới, vận hội mới mang tính lịch sử đối với sự nghiệp xây dựng, phát triển đất nước và bảo vệ Tổ quốc trong kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Sau 40 năm đổi mới, tiềm lực kinh tế được tăng cường, đời sống Nhân dân được cải thiện đáng kể, và diện bao phủ BHYT đã cơ bản đạt mục tiêu toàn dân; nhưng chúng ta cũng phải đối mặt với những thách thức mới của thời đại: Già hóa dân số diễn ra nhanh chóng, tác động biến đổi khí hậu phức tạp, sự phát triển mạnh mẽ của kinh tế số dẫn đến sự thay đổi lớn trong cơ cấu lao động và làm gia tăng tầng lớp lao động khu vực phi chính thức.

Chính sách BHXH, BHYT ngày càng hoàn thiện, khẳng định vai trò trụ cột trong hệ thống an sinh xã hội của đất nước.

Bối cảnh đó đòi hỏi hệ thống an sinh xã hội không thể chỉ dừng lại ở việc mở rộng diện bao phủ, mà phải chuyển mình mạnh mẽ sang nâng cao chất lượng phục vụ, bảo đảm tính bền vững và khả năng thích ứng cao. Đây chính là nền tảng thực tiễn quan trọng để Đại hội XIV xác lập quan điểm coi trọng sự hài lòng của người dân, đầu tư cho chất lượng dịch vụ y tế và tập trung lưới an sinh vào các nhóm đối tượng yếu thế, lao động tự do, phù hợp với điều kiện mới của đất nước: “coi trọng và đầu tư cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân… giải quyết tốt các chính sách xã hội, bảo đảm an ninh, an sinh, an toàn, an dân, nhất là các đối tượng chính sách, đối tượng yếu thế, lực lượng lao động trong khu vực phi chính thức, phù hợp với điều kiện của Việt Nam”.

Có thể thấy, Nghị quyết Đại hội XIV đã đưa ra những định hướng đột phá, thể hiện tư duy quản trị mới về an sinh xã hội, phù hợp với điều kiện đất nước khi bước vào kỷ nguyên vươn mình của dân tộc. Điểm mới đột phá nhất, thể hiện sự trưởng thành sâu sắc trong tư duy chiến lược của Đảng, chính là việc không còn đặt nặng chỉ tiêu phần trăm bao phủ BHYT. Trong khi Nghị quyết Đại hội XIII đặt ra chỉ tiêu cụ thể về tỷ lệ bao phủ BHYT “tỷ lệ tham gia BHYT đạt 95% dân số”, thì Nghị quyết Đại hội XIV tập trung vào tính bền vững và chất lượng dịch vụ. Việc không còn đặt nặng chỉ tiêu phần trăm bao phủ BHYT không có nghĩa là xem nhẹ nhiệm vụ này, mà là minh chứng cho sự trưởng thành của hệ thống an sinh của Việt Nam, trong đó có đóng góp không nhỏ của hệ thống BHXH Việt Nam - đơn vị tổ chức thực hiện chính sách BHYT. Khi diện bao phủ BHYT đã tiệm cận mức toàn dân, đạt độ bao phủ 95,16% dân số vào năm 2025 - vượt chỉ tiêu được giao tại Nghị quyết Đại hội XIII.

Khi diện bao phủ đã tiệm cận mức toàn dân, trọng tâm chiến lược phải chuyển từ bao phủ diện rộng sang củng cố chiều sâu, tập trung nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, quyền lợi và sự hài lòng của người có thẻ BHYT. Sự thay đổi này cho thấy tầm nhìn về một hệ thống an sinh đồng bộ, nguồn lực được tập trung vào những "vùng trũng" khó khăn hơn như BHXH tự nguyện và trợ cấp hưu trí xã hội, nhằm xây dựng một lưới an sinh đa tầng, vững chắc, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Định hướng của Đại hội XIV - Tiền đề cho những bước phát triển đột phá của hệ thống BHXH Việt Nam trong giai đoạn tới

Từ định hướng của Đại hội XIV, soi chiếu vào Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Bộ Tài chính và BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030, sẽ thấy rõ định hướng chiến lược, tiền đề cho những bước phát triển đột phá của hệ thống BHXH Việt Nam trong giai đoạn tới. Ở đây, có thể thấy rõ sự giao thoa và tính thống nhất cao trong các chỉ tiêu cụ thể giữa Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Bộ Tài chính và Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030 như: Phấn đấu đến năm 2030 đạt khoảng 60% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHXH; khoảng 60% số người sau độ tuổi nghỉ hưu được hưởng lương hưu, BHXH hằng tháng và trợ cấp hưu trí xã hội; khoảng 45% lực lượng lao động trong độ tuổi tham gia BHTN; trên 97% dân số tham gia BHYT.

Tuy nhiên, Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030 cũng cho thấy một số điểm bứt phá hơn so với các chỉ tiêu cụ thể mà Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Bộ Tài chính giao, thể hiện quyết tâm của toàn Hệ thống khi cụ thể hóa cao hơn một số chỉ tiêu như “phấn đấu đến năm 2030 sẽ có khoảng 5% lực lượng lao động trong độ tuổi là nông dân và lao động khu vực phi chính thức tham gia BHXH tự nguyện”. Đặc biệt, để hiện thực hóa tư duy phục vụ người dân, đơn vị, doanh nghiệp của toàn Hệ thống, Nghị quyết đặt trọng tâm vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ với các chỉ tiêu cụ thể như: “Mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%; chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người tham gia BHXH đạt mức 90%; số người nhận các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp qua các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt tại khu vực đô thị đạt trên 90%” - tăng 5% so với chỉ tiêu Nghị quyết Đảng bộ Tài chính giao.

Sự khác biệt này đặt ra nhiều thách thức hơn với hệ thống BHXH Việt Nam nhưng cũng thể hiện khát vọng lớn lao nhằm củng cố và xây dựng một hệ thống an sinh xã hội đa tầng, hiện đại, hội nhập. Với nền tảng từ chỉ số hài lòng chung của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH năm 2025 đạt 89,50%, tăng 2,03% so với năm 2024, vượt 4,5% so với mục tiêu Nghị quyết số 28-NQ/TW ngày 23/5/2018, Hội nghị lần thứ 7, Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa XII về cải cách chính sách BHXH (Nghị quyết số 28) đề ra. Kết quả này cho thấy chất lượng phục vụ của hệ thống BHXH Việt Nam tiếp tục được cải thiện, phản ánh hiệu quả của công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao trách nhiệm công vụ của đội ngũ viên chức trong toàn Hệ thống. Và chúng ta cũng tin tưởng rằng, từ “đòn bẩy” về chỉ số hài lòng này, việc đảm bảo hoàn thành các mục tiêu về chỉ số hài lòng mà Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030 đề ra sẽ đạt được.

Triển khai đồng bộ các giải pháp đưa các chỉ tiêu đảm bảo an sinh xã hội trong Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp vào cuộc sống

Để hiện thực hóa các nhiệm vụ, chỉ tiêu trọng tâm chiến lược mà Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp đã đặt ra, chúng ta sẽ làm gì và làm như thế nào để biến những con số mục tiêu đầy thách thức thành hiện thực sinh động trong giai đoạn 2025-2030? Bám sát phương châm "Gắn kết lý luận với thực tiễn, đưa Nghị quyết thấm sâu vào đời sống", BHXH Việt Nam đã xác định và đang ráo riết triển khai đồng bộ các nhiệm vụ chính trị trọng tâm. Trong đó, giai đoạn 2025-2026 là bước chuyển mình quan trọng trong toàn Hệ thống, từ việc ổn định tổ chức theo mô hình mới thuộc Bộ Tài chính, sang nâng cao hiệu quả hoạt động, tiếp tục lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trước hết, về việc góp phần thể chế hóa quan điểm của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, BHXH Việt Nam đã chủ động tham mưu và đang quyết liệt triển khai Luật BHXH năm 2024 và Luật BHYT năm 2024, tiếp tục tham gia trong quá trình hoàn thiện Dự án Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHXH, với những đột phá mạnh mẽ: Rút ngắn thời gian đóng BHXH tối thiểu từ 20 năm xuống 15 năm để hưởng hưu trí; bổ sung chế độ thai sản cho người tham gia BHXH tự nguyện;…. cụ thể hóa Nghị quyết số 28 của Đảng. Đây chính là "chìa khóa", là lời giải thiết thực nhất cho bài toán an sinh đối với lao động khu vực phi chính thức và nông dân, giúp mở rộng diện bao phủ cơ học một cách bền vững theo đúng tinh thần định hướng mà Đại hội Đảng XIV đặt ra.

Thứ hai, xác định chuyển đổi số toàn diện là bước đột phá trong tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHXH Việt Nam vinh dự là một trong những đơn vị gương mẫu, đi đầu trong thực hiện Đề án 06 của Chính phủ. Việc triển khai sổ BHXH, thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID - BHXH số và trên nền tảng đồng nhất mã số BHXH, thông tin thẻ BHYT với số định danh cá nhân đã giúp các quy trình, thủ tục trở nên minh bạch, thuận lợi hơn cho người tham gia và góp phần ngăn chặn trục lợi, bảo đảm an toàn quỹ BHXH, BHYT, nâng cao hiệu quả phục vụ của cơ quan BHXH.

Thứ ba, song song với đó là việc kiện toàn bộ máy, BHXH Việt Nam đã quyết liệt sắp xếp, giảm tới 40,9% số đơn vị trung gian, xây dựng một Hệ thống theo đúng tinh thần “Tinh - Gọn - Mạnh - Hiệu năng - Hiệu lực - Hiệu quả” của Đảng, tập trung nguồn lực phục vụ trực tiếp tại cơ sở và người dân.

Để tiếp tục đẩy mạnh các kết quả đã đạt được và thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu cụ thể về BHXH, BHYT, BHTN mà Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Bộ Tài chính và BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030 đã đề ra, thì việc triển khai hiệu quả 05 nhóm giải pháp sau là rất cần thiết.

Một là, tiếp tục đề xuất hoàn thiện chính sách BHXH, BHYT cho người lao động và Nhân dân theo hướng bền vững. Tích cực tham gia xây dựng hoàn thiện chính sách, pháp luật về BHXH, BHYT phù hợp với tinh thần Nghị quyết số 28; Nghị quyết số 42-NQ/TW ngày 24/11/2023, Hội nghị lần thứ tám Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII về tiếp tục đổi mới, nâng cao chất lượng chính sách xã hội, đáp ứng yêu cầu sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc trong giai đoạn mới; và Nghị quyết số 72-NQ/TW ngày 9/9/2025 của Bộ Chính trị về một số giải pháp đột phá, tăng cường bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe Nhân dân đảm bảo tối ưu mọi quyền lợi an sinh cho Nhân dân. Đảm bảo việc tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT đầy đủ, hiệu quả, thuận lợi tới người tham gia và thụ hưởng.

Nhiệm kỳ 2025-2030, BHXH Việt Nam phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%.

Hai là, đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số. Đảm bảo tối ưu hóa các quy trình nghiệp vụ trên môi trường điện tử, cung cấp các dịch vụ công toàn trình, tạo sự thuận lợi và tiết kiệm cả về thời gian, chi phí cho người tham gia, đơn vị. Giải pháp là tối ưu hóa trải nghiệm người của người tham gia, thụ hưởng chính sách BHXH, BHYT trên môi trường điện tử, tập trung vào việc liên thông dữ liệu, triển khai sổ BHXH, thẻ BHYT điện tử và cung cấp các dịch vụ công toàn trình trên ứng dụng VssID và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Mọi quy trình, thủ tục phải được đơn giản hóa, minh bạch hóa và thực hiện hoàn toàn trực tuyến. Khi người dân có thể dễ dàng tra cứu lịch sử đóng, hưởng, nộp tiền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình, hay nhận các chế độ một cách thuận tiện, nhanh chóng và chính xác, họ sẽ cảm thấy yên tâm, tin tưởng và gắn bó lâu dài với hệ thống an sinh xã hội. Qua đó, phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%; chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của người tham gia BHXH đạt 90%.

Ba là, phát huy sức mạnh tổng hợp của hệ thống chính trị trong chỉ đạo, tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT. Đặc biệt cần phối hợp chặt chẽ với Ban Chỉ đạo thực hiện chính sách BHXH, BHYT các cấp, chủ động tham mưu để chính quyền địa phương đưa các chỉ tiêu an sinh xã hội thành các chỉ tiêu kinh tế - xã hội quan trọng của địa phương và sát sao trong việc lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện chính sách BHXH, BHYT tại mỗi địa phương.

Bốn là, tiếp tục đổi mới toàn diện công tác truyền thông và dịch vụ công theo hệ sinh thái "Cá nhân hóa làm trung tâm và Số hóa làm điểm tựa”, nhằm đưa chính sách BHXH, BHYT, BHTN đến gần dân, để dân hiểu, dân tin và dễ dàng tham gia. Giải pháp này không chỉ dừng lại ở việc truyền thông chính sách, mà là một chiến lược tổng thể, xuyên suốt “vòng đời” tham gia BHXH, BHYT, BHTN của người dân, người lao động, với 03 nền tảng tương tác:

1) Truyền thông "đo ni đóng giày" để vận động người dân tham gia. Chúng ta phải tiếp tục thực hiện một cuộc cách mạng để chuyển hoàn toàn từ tuyên truyền, phổ biến chính sách sang truyền thông, vận động người dân tham gia dựa trên nhu cầu, hoàn cảnh thực tế của từng cá nhân. Truyền thông không chỉ là cung cấp thông tin, mà phải là quá trình truyền tải giá trị nhân văn sâu sắc, khơi dậy niềm tin của Nhân dân vào bản chất ưu việt của chính sách BHXH, BHYT, BHTN do Đảng và Nhà nước ta thực hiện - hoàn toàn vì mục tiêu phục vụ và bảo đảm quyền lợi an sinh thiết thân, lâu dài cho mỗi người dân.

Để làm được điều đó, công tác truyền thông cần triển khai bài bản thông qua việc xây dựng và triển khai các kịch bản truyền thông có tính "đo ni đóng giày" cho từng nhóm đối tượng cụ thể. Đặc biệt, phải dồn lực vào nhóm lao động khu vực phi chính thức và nông dân - những người dự báo sẽ phải chịu nhiều rủi ro nhưng diện bao phủ BHXH, BHYT còn thấp. Phương thức thực hiện phải chuyển mạnh sang truyền thông trực tiếp, có tính tương tác cao. Không chỉ dừng lại ở các cuộc hội nghị truyền thông, mà phải thâm nhập sâu vào địa bàn dân cư, đến từng hộ gia đình thông qua các hình thức tư vấn 1-1, tư vấn nhóm nhỏ. Mục tiêu là mỗi cán bộ truyền thông của cơ quan BHXH sẽ trở thành những "người bạn đồng hành", lắng nghe tâm tư, giải đáp tường tận mọi thắc mắc về chính sách, giúp người dân nắm vững quyền lợi, mức đóng, phương thức tham gia và thấy rõ lợi ích to lớn so với mức đóng góp của người dân, từ đó họ tự nguyện, chủ động tham giaBHXH, BHYT như một thói quen của bản thân.

Đồng thời, chúng ta xác định lấy "Số hóa làm điểm tựa" vững chắc để nâng cao hiệu quả, tính thiết thực và phạm vi tiếp cận cho truyền thông chính sách BHXH, BHYT. Cơ quan BHXH cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để phân tích sâu về đặc điểm, hành vi, nhu cầu tiếp cận thông tin của từng nhóm đối tượng. Từ đó, xây dựng hệ thống nội dung truyền thông cá nhân hóa, tự động hóa việc phân phối đến đúng người, đúng thời điểm qua các kênh truyền thông số. Bên cạnh đó, cần chú trọng sản xuất các sản phẩm truyền thông đa phương tiện (video ngắn, infographic, podcast...) sinh động, dễ hiểu, dễ nhớ và sử dụng để lan tỏa chính sách nhanh, toàn diện trên kênh truyền thông mạng xã hội. Việc kết hợp chặt chẽ giữa truyền thông trực tiếp "đi từng ngõ, gõ từng nhà" với truyền thông số trên môi trường mạng chính là con đường ngắn nhất, thiết thực nhất để đưa chính sách an sinh xã hội thực sự thấm sâu, lan tỏa và “nảy mầm” bền vững trong đời sống Nhân dân.

2) Hỗ trợ tối ưu trên nền tảng số để "giữ chân" người tham gia. Để người dân "ở lại" lâu dài với hệ thống an sinh xã hội, chúng ta phải coi trọng công tác chăm sóc khách hàng và cung cấp các dịch vụ công toàn trình.

3) Lắng nghe, đo lường sự hài lòng để chủ động thay đổi, điều chỉnh việc cung cấp dịch vụ cũng như tác phong, thái độ trong các giao dịch với người dân, đơn vị. Việc thiết lập hệ thống lắng nghe và đo lường sự hài lòng của người dân một cách chủ động, thường xuyên trên môi trường số thể hiện rõ nhất tư duy phục vụ của toàn Hệ thống. Đây là kênh thu thập thông tin, phản hồi của người dân với chính sách, để có cơ sở thực tiễn trong các đề xuất hoàn thiện chính sách từ phía cơ quan BHXH, để chính sách thực sự gần gũi với cuộc sống, lấy con người làm trung tâm. Theo đó, cần triển khai các công cụ đánh giá trực tuyến ngay sau khi người dân hoàn thành các dịch vụ công về BHXH, BHYT, hoặc qua các cuộc gọi, tin nhắn tương tác đa kênh với cơ quan BHXH. Dữ liệu về sự hài lòng sẽ được phân tích sâu bằng công nghệ dữ liệu lớn để nhận diện những "điểm nghẽn", những quy trình, thủ tục hay thái độ phục vụ chưa tốt. Từ đó, cơ quan BHXH các cấp sẽ chủ động, kịp thời chấn chỉnh, sửa đổi các quy định, quy trình nghiệp vụ và nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ trong phục vụ người dân, đơn vị.

Năm là, nâng cao kỷ cương và đạo đức công vụ trong toàn Hệ thống. Thực hiện nghiêm phương châm hành động "Đoàn kết - Kỷ cương - Đột phá - Phát triển", siết chặt kỷ luật, phòng chống tiêu cực và trục lợi quỹ BHXH, BHYT, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người tham gia.

Việc triển khai đồng bộ các giải pháp này chính là con đường ngắn nhất, thiết thực nhất để đưa chính sách BHXH, BHYT - hai trong số các trụ cột an sinh xã hội quan trọng của Đảng, Nhà nước ta thực sự thấm sâu, lan tỏa và “nảy mầm” bền vững trong đời sống Nhân dân. Với những mục tiêu mới đầy thách thức nhưng cũng rất vẻ vang về an sinh xã hội mà Nghị quyết Đại hội XIV và Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ Bộ Tài chính và BHXH Việt Nam nhiệm kỳ 2025-2030 đề ra, chúng ta tin tưởng rằng BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục nỗ lực bứt phá hiện thực hóa đạt và vượt các mục tiêu này, nhằm góp phần hiệu quả vào việc “giải quyết tốt các chính sách xã hội, bảo đảm an ninh, an sinh, an toàn, an dân, nhất là các đối tượng chính sách, đối tượng yếu thế, lực lượng lao động trong khu vực phi chính thức, phù hợp với điều kiện của Việt Nam” theo đúng tinh thần Nghị quyết Đại hội XIV đặt ra./.