Chiều ngày 13/3/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội phối hợp với BHXH TP.Hà Nội đã tổ chức cuộc họp trao đổi, thống nhất kế hoạch triển khai thực hiện Quy chế phối hợp giữa hai đơn vị trong việc hướng dẫn thực hiện 10 dịch vụ công toàn trình thuộc lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN trên địa bàn thành phố.

Tham dự cuộc họp có ông Phan Văn Phúc, Phó Giám đốc phụ trách điều hành Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố, ông Nguyễn Công Định, Phó Giám đốc BHXH thành phố; lãnh đạo các phòng chuyên môn nghiệp vụ của hai đơn vị. Ngoài ra, còn có Giám đốc các Chi nhánh của Trung tâm, lãnh đạo BHXH cơ sở tham dự theo hình thức trực tuyến nhằm bảo đảm việc triển khai được đồng bộ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố.

Toàn cảnh cuộc họp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội.

Tại cuộc họp, các đại biểu đã trao đổi, thảo luận về phương án triển khai 10 dịch vụ công toàn trình trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN; tập trung thống nhất quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ; phân công trách nhiệm giữa các đơn vị; đồng thời tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Theo kế hoạch, việc hướng dẫn thực hiện 10 dịch vụ công này sẽ chính thức triển khai từ ngày 16/3/2026 tại 141 điểm phục vụ hành chính công thuộc 12 chi nhánh trực thuộc Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội. Các chi nhánh đã bố trí cán bộ, trang thiết bị và quầy hướng dẫn để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các dịch vụ công này.

Phát biểu tại cuộc họp, lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội cho biết, việc phối hợp triển khai 10 dịch vụ công toàn trình trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN lần này nhằm cụ thể hóa chủ trương đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của thành phố. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP.Hà Nội cũng đã hoàn thành việc cấu hình hệ thống, phân quyền tài khoản và xây dựng quy trình điện tử đối với các thủ tục dịch vụ công trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, nhằm bảo đảm việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ được thực hiện thuận lợi, thống nhất.

Danh sách 10 dịch vụ công toàn trình trong lĩnh vực BHXH, BHYT, BHTN.

Lãnh đạo Trung tâm khẳng định, các chi nhánh trực thuộc đã sẵn sàng nhân lực, trang thiết bị và tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ để người dân dễ dàng tiếp cận, thực hiện các dịch vụ công trên môi trường điện tử được thuận lợi nhất, đặc biệt là các nhóm đối tượng như người cao tuổi, lao động tự do và người dân chưa quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Đồng chí Nguyễn Công Định, Phó Giám đốc BHXH TP.Hà Nội cho biết, BHXH thành phố sẽ tích cực phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố trong việc xây dựng tài liệu, video hướng dẫn và tổ chức tập huấn cho cán bộ hành chính công; đồng thời, phối hợp hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai.

Theo lãnh đạo BHXH TP.Hà Nội, việc đưa các dịch vụ công BHXH, BHYT, BHTN lên môi trường số không chỉ giúp giảm thời gian, chi phí thực hiện thủ tục cho người dân, doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan BHXH. Hai đơn vị sẽ tăng cường công tác truyền thông để người dân, doanh nghiệp biết và tiếp cận dịch vụ hỗ trợ thực hiện các dịch vụ công được thuận lợi nhất.

Việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến toàn trình về BHXH, BHYT, BHTN cho phép tổ chức, doanh nghiệp và người dân thực hiện thủ tục hoàn toàn trên môi trường điện tử, từ nộp hồ sơ, thanh toán (nếu có) đến nhận kết quả trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích, không cần nộp hồ sơ giấy trực tiếp. Đây là bước đi quan trọng trong tiến trình đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong lĩnh vực an sinh xã hội trên địa bàn Thủ đô./.