Phát biểu tại Hội nghị, bà Dương Ngọc Ánh- Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng (BHXH Việt Nam) cho biết, Hội nghị nhằm kịp thời hỗ trợ, giải đáp, tư vấn, tháo gỡ cho NLĐ và người SDLĐ về những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tham gia và hưởng chế độ, chính sách BHXH, BHYT; đồng thời cải thiện chất lượng phục vụ của CCVC ngành BHXH Việt Nam. Qua đó, góp phần khẳng định chính sách BHXH, BHYT là trụ cột chính, đóng vai trò quan trọng trong việc chăm lo, bảo vệ và phát triển con người, vì sự tiến bộ và công bằng xã hội; là yếu tố quan trọng để phát triển bền vững đất nước. 

Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng​ Dương Ngọc Ánh phát biểu tại Hội nghị

Theo đó, qua nhiều thời kỳ, đến nay chính sách BHXH, BHYT đã được thể chế hóa theo hướng ngày càng hoàn thiện hơn. Cụ thể, hệ thống chính sách BHXH, BHYT đã được hình thành khá đồng bộ, bao quát hầu hết các chế độ theo thông lệ quốc tế; các quan hệ về BHXH được thiết kế, điều chỉnh và vận hành ngày càng phù hợp; diện bao phủ BHXH, BHYT ngày càng được mở rộng; mô hình tổ chức hệ thống BHXH cơ bản phù hợp với thông lệ quốc tế…

Đặc biệt, chính sách BHXH, BHYT hoạt động dựa trên nguyên tắc cơ bản “đóng-hưởng”, đã tạo ra bước đột phá quan trọng về sự bình đẳng cho NLĐ. Khi đó, mọi NLĐ làm việc ở các thành phần kinh tế, các ngành nghề, địa bàn khác nhau đều được tham gia và hưởng thụ quyền lợi BHXH, BHYT. Ngoài ra, phạm vi đối tượng tham gia BHXH, BHYT cũng không ngừng được mở rộng đã thu hút hàng triệu NLĐ làm việc trong các thành phần kinh tế khác nhau, tạo sự an tâm, tin tưởng cho NLĐ và góp phần ổn định sản xuất kinh doanh.

Gần 80 DN và 200 NLĐ tham gia Hội nghị đối thoại

“Hôm nay, BHXH Việt Nam tổ chức đối thoại trên địa bàn tỉnh Bắc Giang nhằm giới thiệu về chính sách và giải đáp những thắc mắc của NLĐ, để chính sách BHXH, BHYT ngày càng tốt hơn. Đây cũng là cơ hội để chúng tôi được lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, đề xuất của NLĐ, người SDLĐ về chất lượng phục vụ, chăm sóc khách hàng của CCVC ngành BHXH Việt Nam. Từ đó, tiếp tục cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ, vì sự hài lòng của người tham gia BHXH, BHYT”- bà Dương Ngọc Ánh chia sẻ.

Tại Hội nghị, đại diên BHXH Việt Nam và BHXH tỉnh Bắc Giang đã giới thiệu về các quy định về BHXH, BHYT có hiệu lực từ năm 2022 và 2023; quyền và trách nhiệm của DN đối với NLĐ; một số điểm mới trong công tác thu nộp BHXH, BHYT; các điểm mới trong dự thảo Luật BHXH (sửa đổi). Đồng thời, đối thoại trực tiếp, giải đáp những vấn đề mà DN và NLĐ quan tâm liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp; thực hiện khảo sát lấy ý kiến góp ý đối với dự thảo Luật BHXH (sửa đổi)...

 BTC đã tiếp nhận và giải đáp hơn 50 câu hỏi của NLĐ và người SDLĐ

Kết thúc Hội nghị, BTC đã tiếp nhận và giải đáp hơn 50 câu hỏi của NLĐ và người SDLĐ liên quan đến các vấn đề như: Giải quyết chế độ thai sản, chế độ ốm đau, chính sách hỗ trợ NLĐ, chi trả trợ cấp thôi việc, chế độ BHXH đối với NLĐ làm việc có từ 2 HĐLĐ trở lên, BHXH cho NLĐ nước ngoài; chế độ đối với NLĐ nhiễm Covid-19, thủ tục đăng ký tham gia BHXH của DN, những vướng mắc trong quá trình sử dụng ứng dụng VssID...

Theo kế hoạch, từ tháng 4 đến tháng 9/2023, BHXH Việt Nam sẽ tổ chức đối thoại, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp chính sách BHXH, BHYT cho NLĐ và người SDLĐ tại các KCN-KCX trên cả nước. Cụ thể, chương trình sẽ diễn ra tại 3 miền (mỗi miền chọn 4 tỉnh đại diện- nơi có nhiều KCN-KCX). Trong đó, cụm miền Bắc gồm: Bắc Giang, Bắc Ninh, Hải Dương, Hưng Yên; cụm miền Trung gồm: Nghệ An, Hà Tĩnh, Đắk Lắk, Khánh Hòa; cụm miền Nam gồm: TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An.