Đây là 2 trong 4 nhóm Dịch vụ công cần liên thông dữ liệu giữa các Bộ, ngành theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2030 (gọi tắt là Đề án 06).

Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh, Tổ trưởng Tổ công tác Đề án 06 BHXH Việt Nam, làm Trưởng đoàn công tác. Tham dự Đoàn công tác có các thành viên Tổ công tác Đề án 06 của BHXH Việt Nam.

Đoàn công tác đã làm việc tại BHXH tỉnh Hà Nam và BHXH huyện Thanh Liêm.

Toàn cảnh buổi làm việc tại BHXH tỉnh Hà Nam

Kết quả tích cực, tạo thuận lợi cho người dân

Báo cáo với Đoàn công tác, Giám đốc BHXH tỉnh Hà Nam Trần Mạnh Toàn cho biết, ngày 21/11/2022, BHXH Việt Nam ban hành: Quyết định số 3504/QĐ-BHXH và Quyết định số 3505/QĐ-BHXH về quy trình thí điểm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ 2 TTHC liên thông điện tử gồm: Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi và Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ chi phí mai táng trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia theo Đề án số 06 tại BHXH TP.Hà Nội và BHXH tỉnh Hà Nam.

Trong quá trình triển khai thí điểm, BHXH tỉnh Hà Nam thường xuyên nhận được sự quan tâm chỉ đạo của BHXH Việt Nam, UBND tỉnh Hà Nam, sự phối hợp, hướng dẫn của các Sở, Ngành có liên quan. Công chức, viên chức BHXH tỉnh nhận thức việc triển khai thực hiện Đề án 06 là một nhiệm vụ quan trọng, góp phần đẩy mạnh việc cải cách hành chính, chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh nói chung và tại BHXH tỉnh nói riêng, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân và các đơn vị sử dụng lao động. Trang thiết bị và nguồn nhân lực của BHXH tỉnh cơ bản đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.

BHXH tỉnh Hà Nam đã phối hợp với các đơn vị liên quan xử lý, khắc phục các vướng mắc phát sinh. Hiện nay, việc thực hiện quy trình liên thông được BHXH tỉnh và các sở, ngành thực hiện tương đối hiệu quả, tạo thuận lợi cho người dân.

Giám đốc BHXH tỉnh Hà Nam Trần Mạnh Toàn báo cáo tại buổi làm việc

Tính đến 11/4/2023, BHXH tỉnh Hà Nam tiếp nhận 4.446 hồ sơ đề nghị cấp thẻ BHYT trẻ em liên thông trên Cổng dịch vụ công quốc gia; thực hiện giải quyết 4.280 hồ sơ hợp lệ, trả lại 31 hồ sơ không hợp lệ; hồ sơ đang giải quyết: 135 hồ sơ.

Số thẻ BHYT đã được cấp chủ yếu được trả qua dịch vụ bưu chính công ích về UBND xã, phường nơi trẻ em được khai sinh (603 lượt hồ sơ); tuy nhiên, cơ quan BHXH nhận được phản hồi của một số người dân là không nhận được thẻ.

Về quy trình liên thông: Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hưởng chế độ tử tuất/hỗ trợ chi phí mai táng/hưởng mai táng phí, tính đến 10/4/2023, BHXH tỉnh Hà Nam tiếp nhận 344 hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp mai táng phí trên Cổng Dịch công Quốc gia; thực hiện giải quyết 174 hồ sơ hợp lệ; trả lại 164 hồ sơ không hợp lệ; số hồ sơ đang giải quyết: 6 hồ sơ. Quyết định hưởng mai táng phí được chuyển qua dịch vụ bưu chính công ích đến địa chỉ cá nhân người hưởng mai táng phí. Sau khi nhận được quyết định hưởng mai táng phí, người hưởng sẽ nhận tiền trợ cấp mai táng phí trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi giải quyết. Hiện nay, BHXH Việt Nam đã nâng cấp phần mềm Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ và phần mềm Quản lý chính sách nhằm thực hiện tốt hơn việc tiếp nhận và giải quyết các hồ sơ liên thông của 02 TTHC này.

Giải quyết các vướng mắc, đẩy nhanh tiến độ thực hiện

Tại buổi làm việc, Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh và các thành viên Tổ công tác Đề án 06 BHXH Việt Nam và lãnh đạo BHXH tỉnh, các phòng chức năng, BHXH cấp huyện đã thảo luận, đánh giá, tìm giải pháp tháo gỡ với từng vướng mắc hiện nay trong thực hiện 2 TTHC liên thông.

Giám đốc Trung tâm CNTT Lê Nguyên Bồng phát biểu tại buổi làm việc

Với TTHC liên thông đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ BHYT cho trẻ dưới 6 tuổi, hiện việc in thẻ gửi qua dịch vụ bưu chính công ích thường mất từ 2-3 ngày mới đến được người nhận, không đảm bảo thời gian theo quy định. Để khắc phục, Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ, BHXH tỉnh đề xuất các giải pháp khắc phục. Trước mặt, BHXH tỉnh khẩn trương làm việc với Bưu điện tỉnh để đôn đốc, có giải pháp đẩy nhanh thời gian chuyển trả kết quả, thẻ BHYT theo thời gian quy định.

Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh cũng yêu cầu, Trung tâm CNTT, các thành viên Tổ công tác Đề án 06, nghiên cứu khẩn trương khắc phục lỗi hệ thống hiển thị địa sai chỉ hoặc không thấy địa chỉ của người nhận để việc trả kết quả, thẻ BHYT cho người dân được nhanh chóng, thuận lợi.

Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh phát biểu tại buổi làm việc

Với TTHC đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, trợ cấp mai táng phí, hỗ trợ chi phí mai táng, hiện việc khai báo thông tin trên hệ thống của người dân còn gặp nhiều khó khăn, nhiều trường hợp kê khai nhầm thông tin, khiến hồ sơ không hợp lệ, bị trả lại nhiều. Nguyên nhân do các trường thông tin cần kê khai nhiêu, dễ gây nhầm lẫn. Qua thảo luận, Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh yêu cầu, BHXH tỉnh khẩn trương soạn thảo các hướng dẫn về các thông tin cần kê khai, nhập liệu gửi UBND các xã, phường để các cán bộ bộ phận “Một cửa” thực hiện, đảm bảo việc kê khai ban đầu được chính xác. BHXH các huyện cũng cần tăng cường việc kết nối, trao đổi với UBND cấp xã để kịp thời trao đổi, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc ngay từ cơ sở.

Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh kiểm tra việc thực hiện 2 TTHC liên thông tại BHXH huyện Thanh Liêm, Hà Nam

Về giải pháp chung, trên cơ sở nhận diện rõ các khó khăn, vướng mắc, Phó Tổng Giám đốc Chu Mạnh Sinh yêu cầu, BHXH tỉnh Hà Nam khẩn trương thực hiện xác thực, đồng bộ khoảng 20% cơ sở dữ liệu về BHXH trên địa bàn với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hoàn thành trước 30/7/2023. Đây là nền tảng quan trọng để thực hiện thành công công tác chuyển đổi số, triển khai Đề án 06 trên địa bàn. Bên cạnh đó, BHXH tỉnh cần tiếp tục kiện toàn Tổ công tác triển khai Đề án 06 theo yêu cầu, hướng dẫn mới nhất của BHXH Việt Nam, xác định rõ kế hoạch, công việc cần triển khai, phân công rõ người, rõ việc, rõ kết quả, rõ trách nhiệm. Đồng thời, BHXH tỉnh cần đẩy nhanh tiến độ số hóa các hồ sơ, phục vụ giao dịch điện tử. Trong công tác chuyển đổi số, triển khai Đề án 06, toàn BHXH tỉnh cần quyết liệt hơn nữa; là đơn vị thí điểm, cần kịp thời báo cáo các khó khăn, vướng mắc để BHXH Việt Nam có giải pháp, kiến nghị các cơ quan có thẩm quyền tháo gỡ kịp thời.