Đến Phòng Tiếp nhận- Trả kết quả TTHC của BHXH Tây Ninh từ rất sớm, chị Nguyễn Lan Chi- Phụ trách nhân sự và BHXH của Công ty TNHH VMC Hoàng Gia cho biết: “Dù đang phải ngồi đợi, chưa đến lượt nhưng tôi thấy thoải mái vì có Báo BHXH tại quầy để đọc, có chỗ ngồi, quạt mát và nước uống…”.

Tiếp nhận hồ sơ tại trụ sở BHXH Tây Ninh

Theo chị Chi, nhờ việc CCHC của cơ quan BHXH nên thời gian qua Công ty Hoàng Gia đều giao dịch qua phần mềm điện tử, không phải đi lại; còn hồ sơ giấy đều được chuyển phát qua Bưu điện. Với những vấn đề cần liên hệ trực tiếp đều được cơ quan BHXH nhiệt tình hỗ trợ xử lý kịp thời, đặc biệt là các cán bộ Phòng Thu, Phòng Chế độ BHXH…

Ông Nguyễn Văn Huấn- Giám đốc BHXH Tây Ninh cho biết, để tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC và ứng dụng CNTT, BHXH tỉnh đã chủ động triển khai quyết liệt, đồng bộ các giải pháp nhằm đem lại sự hài lòng cho người dân, NLĐ và DN. Cụ thể, đã xây dựng và triển khai kế hoạch rà soát TTHC để đánh giá toàn diện, từ đó kịp thời phát hiện, đề xuất loại bỏ hoặc sửa đổi thủ tục không phù hợp, đảm bảo đáp ứng yêu cầu quản lý và đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hiện. Nhờ vậy, trong thời gian qua, quy trình, thủ tục giải quyết các chế độ, chính sách đã được rút ngắn tối đa so với quy định.

Bà Nguyễn Thị Anh Đào- Trưởng phòng Tiếp nhận- Trả kết quả TTHC (BHXH tỉnh) cũng cho biết: Trong 6 tháng đầu năm 2018, BHXH Tây Ninh đã giải quyết được 52.275 hồ sơ, trong đó có nhiều trường hợp cần rà soát, đối chiếu để điều chỉnh thông tin… Tuy nhiên, nhờ ứng dụng CNTT nên các bộ phận đã phối hợp xử lý nhuần nhuyễn, giúp hầu hết hồ sơ của DN, NLĐ được xử lý nhanh chóng, kịp thời, làm cho đối tượng hài lòng.

Phát huy những kết quả đã đạt được, ông Nguyễn Văn Huấn cho biết thêm, mục tiêu của BHXH Tây Ninh trong thời gian tới vẫn là tiếp tục chủ trương đẩy mạnh CCHC, hướng đến sự hài lòng của đối tượng. Vì vậy, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục duy trì, nâng cao chất lượng giao dịch điện tử tại các đơn vị tham gia BHXH, BHYT; thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua hệ thống Bưu điện. Bên cạnh đó, tích cực triển khai có hiệu quả Hệ thống thông tin giám định BHYT; thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực giải quyết chính sách, chi trả các chế độ BHXH đúng quy định...