Giám đốc BHXH Việt Nam Lê Hùng Sơn phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, tạo đột phá trong phục vụ người dân

Phát biểu khai mạc hội nghị, Giám đốc BHXH Việt Nam Lê Hùng Sơn nhấn mạnh, việc triển khai Nghị quyết số 57 và Đề án 06 có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện trong lĩnh vực BHXH, BHYT, hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.

Báo cáo tại hội nghị cho thấy, thời gian qua, BHXH Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả nổi bật, mang tính đột phá trên nhiều lĩnh vực.

Trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến, BHXH Việt Nam đã hoàn thành việc cung cấp 100% dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đồng thời hoàn thành kết nối kỹ thuật với Cổng DVC quốc gia tại Trung tâm dữ liệu quốc gia. Việc tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ theo hướng điện tử hóa, thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu số đã giúp cắt giảm đáng kể thành phần hồ sơ, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.

Đặc biệt, việc triển khai dịch vụ công liên thông theo Đề án 06 đã tạo chuyển biến căn bản trong phương thức phục vụ người dân. Các thủ tục hành chính thiết yếu như đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi, đăng ký khai tử, giải quyết chế độ tử tuất… được thực hiện liên thông, giúp người dân chỉ cần khai báo một lần. Toàn hệ thống đã xử lý hơn 4,2 triệu hồ sơ liên thông, trong đó riêng cấp thẻ BHYT cho trẻ em chiếm hơn 2,6 triệu hồ sơ.

Trong lĩnh vực khám chữa bệnh BHYT, 100% cơ sở y tế đã triển khai sử dụng căn cước công dân gắn chip, ứng dụng VNeID, VssID trong tiếp nhận người bệnh. Gần 400 triệu lượt tra cứu thông tin khám chữa bệnh BHYT đã được thực hiện thành công, giúp người dân không cần mang theo thẻ BHYT giấy, giảm thủ tục và nâng cao hiệu quả quản lý chi phí.

Cùng với đó, công tác chi trả không dùng tiền mặt tiếp tục được đẩy mạnh với tỷ lệ đạt khoảng 88% người hưởng nhận qua tài khoản cá nhân. Điều này không chỉ mang lại sự thuận tiện, an toàn cho người dân mà còn góp phần tăng cường minh bạch, kiểm soát dòng tiền và thúc đẩy phát triển kinh tế số.

Một điểm sáng nổi bật là việc xây dựng và phát triển hệ sinh thái dữ liệu số. Đến nay, BHXH Việt Nam đã quản lý dữ liệu của hơn 100 triệu công dân, với tỷ lệ xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư đạt khoảng 99,65%. BHXH Việt Nam cũng đã hoàn thành kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về bảo hiểm và 5 cơ sở dữ liệu chuyên ngành, sẵn sàng chia sẻ, liên thông với Trung tâm dữ liệu quốc gia và các bộ, ngành liên quan.

Triển khai Nghị quyết số 57 và Đề án 06, BHXH Việt Nam đã ban hành đồng bộ hệ thống văn bản chỉ đạo, điều hành; thành lập Ban Chỉ đạo và Tổ giúp việc để trực tiếp đôn đốc triển khai nhiệm vụ. Toàn hệ thống cũng đã hoàn thành việc xây dựng, kết nối và truyền dữ liệu chính thức về Trung tâm dữ liệu quốc gia; đẩy mạnh cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu; triển khai thí điểm các dịch vụ công trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp với hơn 51 nghìn trường hợp được giải quyết.

Trong phát triển công dân số, tiếp nhận hơn 647 triệu lượt dữ liệu y tế từ các cơ sở khám chữa bệnh; gần 10 triệu dữ liệu giấy khám sức khỏe lái xe, hơn 3,2 triệu giấy chứng sinh và hàng chục nghìn giấy báo tử đã được liên thông, chia sẻ phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.

Giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số Lê Nguyên Bồng báo cáo tại Hội nghị.

Đánh giá tình hình thực tiễn, đề ra giải pháp trọng tâm

Bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, hội nghị đã dành nhiều thời gian phân tích, làm rõ các tồn tại, hạn chế trong quá trình triển khai Nghị quyết số 57 và Đề án 06, đặc biệt là những “điểm nghẽn” cần sớm tháo gỡ để bảo đảm tiến độ và hiệu quả thực chất.

Một trong những khó khăn nổi bật là việc triển khai các dịch vụ công trong lĩnh vực BHTN dù đã đạt kết quả bước đầu, song vẫn chưa thực sự đồng bộ. Hiện cơ quan BHXH chưa nhận được quyết định điện tử từ Cổng Dịch vụ công quốc gia, dẫn đến việc vẫn phải tiếp nhận song song hồ sơ giấy, làm giảm hiệu quả của quá trình số hóa và gây phát sinh thêm thời gian xử lý.

Trong lĩnh vực dữ liệu dân cư, việc xác thực thông tin thành viên hộ gia đình, đặc biệt là đối tượng tạm trú, còn gặp vướng mắc do chưa có cơ chế chia sẻ đầy đủ từ các hệ thống liên quan. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến việc tính toán, giảm trừ mức đóng BHYT theo hộ gia đình khi thực hiện trực tuyến, làm giảm tiện ích và trải nghiệm của người dân.

Công tác chia sẻ, liên thông dữ liệu số hóa giữa các đơn vị trong và ngoài ngành tuy đã được cải thiện nhưng vẫn chưa thực sự thông suốt. Một số hệ thống phần mềm chưa hỗ trợ đầy đủ việc trao đổi hồ sơ điện tử, đặc biệt là các tài liệu scan, dẫn đến việc xử lý vẫn còn mang tính cục bộ, chưa phát huy tối đa giá trị của dữ liệu số.

Toàn cảnh Hội nghị Ban chỉ đạo triển khai Nghị quyết 57 và Đề án 06 của BHXH Việt Nam.

Trên cơ sở nhận diện rõ các tồn tại, hội nghị đã đề ra nhiều giải pháp trọng tâm mang tính đồng bộ và khả thi. Trong đó, nhấn mạnh việc tiếp tục hoàn thiện cơ chế phối hợp liên ngành, đặc biệt với các bộ, ngành nhằm tháo gỡ các vướng mắc về kết nối, chia sẻ và xác thực dữ liệu.

Đồng thời, tập trung nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin và các hệ thống phần mềm nghiệp vụ theo hướng mở, liên thông, cho phép chia sẻ dữ liệu linh hoạt, an toàn và hiệu quả giữa các hệ thống. Việc chuẩn hóa, làm sạch và cập nhật dữ liệu cũng được xác định là nhiệm vụ then chốt, tạo nền tảng cho việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Cùng với đó, BHXH Việt Nam sẽ tiếp tục kiến nghị hoàn thiện hành lang pháp lý liên quan đến giao dịch điện tử, chia sẻ dữ liệu và kiểm soát chi trả, bảo đảm phù hợp với yêu cầu chuyển đổi số; đồng thời tăng cường đào tạo, nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ, nhất là kỹ năng ứng dụng công nghệ mới, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong tình hình mới.

Kết luận hội nghị, Giám đốc BHXH Việt Nam Lê Hùng Sơn yêu cầu toàn ngành tiếp tục tập trung triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm, trong đó nhấn mạnh việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình; phát triển, chuẩn hóa và làm giàu dữ liệu; đẩy nhanh lộ trình dịch chuyển hệ thống lên Trung tâm dữ liệu quốc gia; thúc đẩy chi trả không dùng tiền mặt; tăng cường đào tạo nguồn nhân lực số và phối hợp chặt chẽ với các bộ, ngành để bảo đảm triển khai hiệu quả Nghị quyết số 57 và Đề án 06.

Định hướng cho giai đoạn tới, các nhiệm vụ của BHXH Việt Nam cũng bám sát tinh thần chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm tại Phiên họp Thường trực Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Theo đó, việc triển khai Nghị quyết số 57 phải được thực hiện quyết liệt, bài bản hơn, gắn với kết quả cụ thể, đo lường được; không chỉ dừng ở việc nhận diện vấn đề mà phải tập trung tháo gỡ các điểm nghẽn, tạo chuyển biến rõ rệt ngay từ những tháng đầu, quý đầu của năm. Quán triệt tinh thần này, toàn hệ thống BHXH Việt Nam quyết tâm hành động đồng bộ, hiệu quả, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia, đóng góp thiết thực vào tăng trưởng kinh tế và bảo đảm an sinh xã hội bền vững./.