Bà Nông Thị Phương Thảo- Phó Giám đốc BHXH tỉnh Lạng Sơn cho biết, Lạng Sơn là tỉnh miền núi với 188/226 xã thuộc vùng khó khăn và đặc biệt khó khăn. Đối tượng đủ điều kiện tham gia BHXH tự nguyện chủ yếu đi làm ăn xa, số còn lại là lao động thuần nông, lao động theo vụ việc có thu nhập thấp, không ổn định nên rất khó khăn trong việc tiếp cận, tuyên truyền, vận động. Công tác tuyên truyền về BHXH tự nguyện tuy đã được các ngành, các cấp phối hợp thường xuyên, nhưng chất lượng chưa cao; nhận thức người dân còn hạn chế do đa số là người dân tộc thiểu số, một số còn chưa thông thạo tiếng phổ thông, khả năng tiếp thu còn chậm.... đã ảnh hưởng đến hiệu quả tuyên truyền trên địa bàn. Bên cạnh đó, nhân viên đại lý thu tại các điểm thu đa phần là cán bộ kiêm nhiệm nhiều công việc nên ít thời gian trực tiếp tuyên truyền, vận động đối tượng tham gia BHXH tự nguyện... Xác định được những khó khăn, hạn chế đó nên những năm qua, BHXH tỉnh đã đề ra nhiều giải pháp, kế hoạch trong thực hiện vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện. Trong đó, tập trung mở rộng, nâng cao chất lượng hệ thống đại lý thu BHXH, BHYT; đa dạng, tăng tính hấp dẫn của các hình thức tuyên truyền; phát động các phòng trao thi đua - khen thưởng trong lĩnh vực này...

Tuyên truyền về chính sách BHXH tự nguyện tại đại lý Bưu điện thị trấn Cao Lộc (Cao Lộc, Lạng Sơn)

Cụ thể, theo báo cáo của BHXH tỉnh Lạng Sơn, hết năm 2018, toàn tỉnh có 4 hệ thống đại lý thu đang hoạt động, với 72 đại lý thu; 504 điểm thu và 673 nhân viên đại lý thu gồm: Hệ thống đại lý thu qua UBND các xã, phường, thị trấn; hệ thống đại lý thu qua Hội Nông dân; hệ thống đại lý thu qua Hội Phụ nữ và hệ thống đại lý thu qua Bưu điện.

Các hệ thống đại lý đều được BHXH tỉnh thẩm định, ký hợp đồng; cán bộ đại lý được lựa chọn từ những người có uy tín, trách nhiệm, năng động, nhiệt tình trong công tác vận động người dân tham gia BHXH, BHYT, đồng thời được tổ chức đào tạo, bồi dưỡng định kỳ. BHXH tỉnh cũng thực hiện việc giao chỉ tiêu phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện cho từng đại lý nhằm nâng cao tính trách nhiệm và đánh giá hiệu quả công việc; tăng cường công tác kiểm tra, rà soát các điểm đại lý thu; chấm dứt hợp đồng đối với đại lý hoạt động không hiệu quả, vi phạm hợp đồng...

Xác định công tác truyền thông là một trong những giải pháp quan trọng hàng đầu, năm 2018, BHXH tỉnh Lạng Sơn đã xây dựng chương trình; tăng cường phối hợp với các đoàn thể chính trị xã hội đẩy mạnh công tác tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT qua các hội nghị tuyên truyền, đối thoại trực tiếp. Trong năm 2018, toàn tỉnh đã tổ chức 150 hội nghị tuyên truyền với hơn 12.000 người tham gia; tổ chức 8 buổi tập huấn về chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp cho gần 480 đối tượng... góp phần nâng cao nhận thức của người dân về chính sách BHXH, BHYT nói chung và BHXH tự nguyện nói riêng.

BHXH tỉnh cũng phối hợp với Bưu điện tỉnh; Hội Nông dân tỉnh; Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh tiếp tục chỉ đạo các đơn vị trực thuộc, đại lý thu đẩy mạnh công tác tuyên truyền một cách sâu rộng, thường xuyên, lồng ghép tuyên truyền miệng thông qua các hội nghị chuyên đề, các buổi họp thôn, họp tổ dân phố để phổ biến chính sách BHXH, BHYT, nhằm nâng cao nhận thức về nội dung, ý nghĩa, tầm quan trọng về trách nhiệm và quyền lợi của đối tượng khi tham gia BHXH tự nguyện, từ đó vận động người dân tích cực tham gia.

Trong công tác thi đua - khen thưởng, năm 2018, BHXH tỉnh đã khen thưởng kịp thời cho 24 tập thể và 31 nhân viên đại lý thu có thành tích trong công tác thu, phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT.

Năm 2019, BHXH tỉnh Lạng Sơn đặt mục tiêu cao hơn nữa trong phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện thông qua các giải pháp như: Tiếp tục mở rộng hệ thống mạng lưới đại lý thu BHXH tự nguyện đảm bảo mỗi xã, phường, thị trấn có ít nhất 3 loại hình đại lý thu BHXH, BHYT hoạt động. Củng cố, kiện toàn đội ngũ nhân viên đại lý ở các điểm thu, tạo điều kiện cho nhân viên đại lý thu hoạt động hiệu quả tốt nhất, phát triển thêm cộng tác viên làm đại lý thu là những người có uy tín nơi sinh sống, người cao tuổi, đoàn thanh niên tổ dân phố, thôn xóm... để đa dạng hóa và phát triển thêm đối tượng tham gia. Nâng cao chất lượng phục vụ đối tượng tham gia, nâng cao trách nhiệm, ý thức phục vụ đối tượng, nhất là thực hiện tốt việc tiếp nhận hồ sơ tham gia của đối tượng và kịp thời giải quyết các chế độ được hưởng của người tham gia BHXH tự nguyện theo đúng quy định. Tăng cường kiểm tra, giám sát đội ngũ nhân viên đại lý thu, nhằm phát hiện những sai phạm trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời giải quyết kịp thời các vướng mắc trong việc tổ chức triển khai, thực hiện của đại lý thu; tăng cường cử viên chức cùng các nhân viên đại lý thu tiếp cận, vận động, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để người dân, người lao động tham gia BHXH tự nguyện. Chủ động phối hợp với các cơ quan thông tin đại chúng, tích cực đưa tin, bài, phóng sự phản ánh về các hoạt động truyền thông phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện tại địa phương. Tổ chức khen thưởng đại lý thu, nhân viên đại lý thu có thành tích trong công tác thu và phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT theo quy định./.