Lan tỏa niềm tin vào chính sách an sinh

Từ ngày gắn bó với công việc tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT, chị Tâm luôn xác định muốn người dân hiểu và tin thì phải “đi đến nơi, nói đến cùng”. Với đặc thù địa bàn ở địa phương rộng lớn, dân cư thưa thớt, nhiều bản cách nhau cả buổi đường, nhưng chị chưa từng nản lòng. Mỗi chuyến đi của chị đều chứa đựng trách nhiệm, sự tận tâm và khát vọng đưa các chính sách an sinh xã hội nhân văn của Đảng, Nhà nước đến gần hơn với người dân.

Chị Tâm (ngoài cùng bên phải) tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho người dân.

Chị Tâm còn nhớ những buổi đi bộ hàng giờ dưới trời mưa, mang theo loa kéo, tờ rơi, tài liệu truyên tuyền chính sách BHXH, BHYT để đến gặp bà con. Có đoạn đường dốc đá, chị và đồng nghiệp phải bám vào thân cây để tránh trượt ngã. Nhưng mỗi khi nghe tiếng chào hỏi thân tình của người dân, bao mệt nhọc đều tan biến. Chính những tình cảm giản dị ấy đã tiếp thêm động lực để chị kiên trì với công việc của mình.

Nhờ cách trò chuyện chân thành, mộc mạc, chị Tâm luôn tạo được thiện cảm với đồng bào. Chị không chỉ giải thích quy định, quyền lợi theo quy định của pháp luật mà còn kể những câu chuyện đời thực, để giúp người dân hiểu rõ ý nghĩa của việc tham gia BHXH, BHYT. Sự gần gũi trong cách tuyên truyền chính sách của chị, giúp nhiều người dần thay đổi suy nghĩ, từ e dè sang chủ động tìm hiểu và tham gia các loại hình bảo hiểm phù hợp.

Chị Lã Kim Thanh (Khu 4, xã Sìn Hồ) từng nghĩ rằng chỉ những ai có việc làm ổn định mới cần BHXH. Sau buổi trò chuyện với chị Tâm, chị Thanh hiểu rõ lợi ích của việc tham gia BHXH tự nguyện đối với tương lai. Từ đó, chị quyết định tham gia BHXH tự nguyện cho mình và người thân và xem đây là điểm tựa khi về già, tuổi cao sức yếu. Chị Thanh chia sẻ rằng, nhờ sự kiên nhẫn và cách giải thích dễ hiểu của chị Tâm mà chị có được sự thay đổi ấy.

Chị Tâm chia sẻ, với nhóm lao động tự do, tiểu thương, nông dân - là những người thường ít chú ý đến chính sách an sinh xã hội, chị kiên trì đến từng nhà, từng sạp hàng ngoài chợ để tư vấn. Nhiều trường hợp, chị mất đến vài buổi gặp gỡ, tuyên truyền mới thuyết phục được người dân tham gia, nhưng thành quả sau cùng với thêm một người dân được tham gia BHXH tự nguyện, BHYT - được tham gia lưới an sinh của Nhà nước - luôn mang lại cho chị niềm vui lớn.

Hằng năm, bình quân chỉ tiêu phát triển người tham gia BHHX, BHYT chị được giao là 45 người. Thế nhưng, năm nào chị cũng hoàn thành vượt mức chỉ tiêu này, có năm đạt 120% kế hoạch. Đặc biệt, từ đầu năm 2025 đến nay, dù công việc nhiều và địa bàn rộng, hiện chị đã đạt và vượt thêm 10% chỉ tiêu được giao. Những thành tích này, là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực bền bỉ và tinh thần trách nhiệm không ngừng của chị trong hành trình kết nối an sinh xã hội tới đồng bào vùng cao.

Luôn giữ trong mình sự kiên trì và nhiệt huyết

Trong quá trình tuyên truyền, chị Tâm luôn tìm tòi để làm mới phương pháp tuyên truyền chính sách tới đồng bào. Chị phối hợp với Hội Phụ nữ, Đoàn Thanh niên và Hội Nông dân để lồng ghép tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT trong các buổi sinh hoạt cộng đồng của các Hội này. Tại đây, chị thường gắn việc tuyên truyền chính sách với những câu chuyện đời thực của bà con hội viên, tạo sự gần gũi, lan tỏa thực tiễn trong cách tuyên truyền chính sách. Nhờ vậy, các hội viên được tiếp nhận thông tin một cách tự nhiên, không gò bó và đặc biệt dễ hiểu, dễ nắm bắt. Chính vì cách tuyên tuyền gần gũi này, các Trưởng bản khi tổ chức sự kiện của bản cũng thường mời chị tới để tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho đồng bào.

Chị Tâm hướng dẫn người dân sử dụng ứng dụng VssID-BHXH số.

Khi BHXH Việt Nam thực hiện chuyển đổi số mạnh mẽ trong toàn Hệ thống, thấy được những lợi ích thiết thực từ việc ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số của Hệ thống với người tham gia, chị Tâm đã chủ động học thêm về công nghệ để trong quá trình tuyên truyền chính sách, kết hợp hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID- BHXH số. Ban đầu nhiều người, đặc biệt là người lớn tuổi, khá e dè vì không quen dùng điện thoại thông minh. Nhưng chị kiên nhẫn chỉ từng thao tác nhỏ. Nhờ vậy, họ dần quen và tự tra cứu được thông tin BHXH, BHYT của bản thân, phấn khởi khi xem được lịch sử khám chữa bệnh của mình một cách thuận tiện và nhanh chóng.

Chị Tâm xúc động kể lại: Có lần chị hướng dẫn một bác lớn tuổi tải và sử dụng ứng dụng VssID. Bác loay hoay mãi, tay run lại sợ bấm nhầm, chị nhẹ nhàng, kiên nhẫn hướng dân, động viên bác thao tác. Khi bác thao tác cái đặt thành công và biết tự tra cứu được thẻ BHYT trên ứng dụng, bác mừng lắm và bảo: “Giờ già rồi, tôi chả phải lo cầm thẻ BHYT giấy theo, cái này tiện quá cô ạ”. Khoảnh khắc ấy khiến chị cảm nhận rõ giá trị công tác chuyển đổi số của Hệ thống, và thấy vui thêm vì công việc mình đang làm, dù vất vả nhưng ý nghĩa.

Những nỗ lực trong công tác tuyên truyền đưa các chính sách an sinh xã hội đến với đồng bào của chị đã được BHXH tỉnh Lai Châu ghi nhận bằng nhiều giấy khen; chị là một trong những tấm gương điển hình trong phong trào thi đua vì sự nghiệp an sinh xã hội của cơ quan BHXH. Với đồng nghiệp, chị là người nhiệt huyết, sẵn sàng hỗ trợ bất cứ khi nào. Với đồng bào, chị là “chị bảo hiểm” thân quen, luôn mang đến các thông tin chính sách đầy đủ, kịp thời, hữu ích.

Bà Tạ Thị Thành Lập - Phó Giám đốc BHXH cơ sở Sìn Hồ, tỉnh Lai Châu cho biết, chị Tâm là cán bộ có năng lực, có trách nhiệm và tận tụy với đồng bào. Dù địa bàn công tác còn nhiều khó khăn, chị vẫn luôn phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao. Điều đáng quý hơn là chị đã truyền cảm hứng và tạo được niềm tin của đồng bào với các chính sách an sinh xã hội nhân văn của Đảng, Nhà nước.

Mười bốn năm gắn bó với công việc tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT đã rèn luyện cho chị Tâm sự kiên trì và tình yêu đặc biệt dành cho đồng bào vùng khó khăn. Với chị, mỗi tấm thẻ BHYT được cấp hay mỗi chiếc sổ BHXH được mở là bệ đỡ quan trọng giúp người dân được đảm bảo, chăm sóc sức khỏe, có cơ hội ổn định cuộc sống khi về già. Vì vậy, chị luôn cố gắng hết mình, không quản ngại thời tiết khắc nghiệt hay đường sá xa xôi.

Câu chuyện của chị Cao Thị Tâm là minh chứng rõ nét cho hình ảnh người cán bộ BHXH “Vì Nhân dân phục vụ”. Sự tận tụy và chân thành của chị đã đưa chính sách BHXH, BHYT đến gần hơn với đồng bào vùng cao, giúp họ yên tâm lao động và được đảm bảo sức khỏe, cuộc sống tốt hơn./.