Bước 1. Lập, nộp hồ sơ

- Đơn vị SDLĐ lập hồ sơ theo quy định tại mục 14.3 (Thành phần hồ sơ) nộp cho cơ quan BHXH nơi đơn vị SDLĐ đóng BHXH.

- NLĐ lập hồ sơ theo quy định tại mục 14.3 (Thành phần hồ sơ); nộp cho cơ quan BHXH nơi đang chi trả BHXH hàng tháng hoặc cơ quan BHXH (đối với trường hợp hưởng BHXH một lần).

- Người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân: Lập hồ sơ theo quy định tại mục 14.3 (thành phần hồ sơ), nộp hồ sơ cho cơ quan BHXH nơi đang chi trả BHXH hàng tháng.

Bước 2. Cơ quan BHXH tiếp nhận hồ sơ và giải quyết theo quy định.

Bước 3. Nhận kết quả giải quyết:

 - Đơn vị SDLĐ: Nhận hồ sơ, giấy tờ liên quan để trả cho NLĐ.

- NLĐ: Nhận quyết định điều chỉnh, hủy quyết định hưởng hoặc chấm dứt hưởng; tiền truy lĩnh hoặc nộp tiền phải thu hồi (nếu có).

- Người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết nhận: Xác nhận cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân (Mẫu 29-HSB).

1. Nộp hồ sơ: Đơn vị SDLĐ, NLĐ, người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân nộp hồ sơ bằng một trong các hình thức sau:

- Trực tuyến (trường hợp hồ sơ giấy không chuyển đổi được sang hồ sơ điện tử thì đơn vị gửi hồ sơ giấy về cơ quan BHXH qua dịch vụ bưu chính).

 - Trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc Trung tâm phục vụ HCC các cấp (nếu có).

 - Qua dịch vụ bưu chính công ích.

2. Nhận kết quả:

a) Đơn vị SDLĐ, NLĐ, Người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân: Nhận kết quả là hồ sơ giấy tờ theo hình thức đăng ký nhận hồ sơ (tại cơ quan BHXH/Trung tâm phục vụ HCC các cấp hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc qua giao dịch điện tử).

b) NLĐ:

- Nhận tiền truy lĩnh (nếu có) bằng một trong các hình thức:

+  Thông qua tài khoản cá nhân.

+ Bằng tiền mặt tại cơ quan BHXH

(Trường hợp ủy quyền cho người khác lĩnh thay, thực hiện theo quy định tại thủ tục “Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp” ban hành kèm theo Quyết định số 222/QĐ-BHXH ngày 25/02/2021 của BHXH Việt Nam)

- Nộp tiền phải thu hồi: Trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc chuyển tiền thông qua tài khoản của cơ quan BHXH.

(Trường hợp không quy định là bản chính thì có thể nộp bản sao hợp lệ. Trường hợp nộp hồ sơ trực tuyến: thành phần hồ sơ quy định là bản sao nhưng NLĐ có thể nộp bản chính điện tử).

a) Bản chính Đơn đề nghị (mẫu số 14-HSB) trong trường hợp NLĐ có yêu cầu điều chỉnh;

b) Hồ sơ, giấy tờ, văn bản làm căn cứ điều chỉnh, hủy quyết định hưởng hoặc chấm dứt hưởng BHXH.

c) Bản chính Mẫu 2-CBH ban hành kèm theo Quyết định số 686/QĐ-BHXH trong trường hợp người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân

Kể từ ngày cơ quan BHXH nhận đủ hồ sơ theo quy định.

a) Đối với chế độ TNLĐ, BNN: Tối đa 06 ngày làm việc.

b) Đối với lương hưu: Tối đa 12 ngày làm việc.

c) Đối với BHXH một lần, trợ cấp một lần đối với người đang hưởng chế độ hàng tháng ra nước ngoài để định cư: Tối đa 05 ngày làm việc.

d) Đối với chế độ tử tuất: Tối đa 08 ngày làm việc.

đ) Trường hợp đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân: 05 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ.

- Người đã được giải quyết hưởng các chế độ BHXH; cơ quan, tổ chức, cá nhân, đơn vị SDLĐ có căn cứ đề nghị điều chỉnh.

- Người đang hưởng BHXH hàng tháng hoặc thân nhân người hưởng BHXH hàng tháng chết đề nghị cập nhật thông tin nhân thân theo căn cước công dân.