Hiện nay một số người lao động trên ứng dụng VssID chưa thể hiện đầy đủ quá trình đã đóng BHXH, để khắc phục BHXH Việt Nam đã yêu cầu Thủ trưởng các đơn vị trực thuộc BHXH Việt Nam, Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (gọi tắt là BHXH các tỉnh) nghiêm túc triển khai các nội dung sau:

- Khi tiếp nhận các phản ánh của người dân về thông tin trên ứng dụng VssID chưa chính xác, thực hiện kiểm tra ngay thông tin do người dân phản ánh trên các phần mềm nghiệp vụ, phối hợp với đơn vị quản lý người tham gia để xác minh thông tin; điều chỉnh, xử lý ngay đối với các thông tin sai lệch (nếu đã được xác minh chính xác); chậm nhất sau 1 giờ làm việc phải trả lời người dân, trường hợp phức tạp thì phải hẹn thời gian trả lời và chủ động liên hệ lại với người dân. Trường hợp sau khi đối chiếu, xác minh thông tin mà phát hiện có dấu hiệu trục lợi quỹ BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) thì thực hiện (hoặc phối hợp với các đơn vị liên quan thực hiện) thanh tra, kiểm tra theo đúng quy định.

- Tổ chức thực hiện rà soát trên các phần mềm được giao theo dõi, quản lý nhằm đảm bảo việc quản lý thông tin người tham gia, giải quyết chế độ BHXH, thanh toán chi phí KCB BHYT được thực hiện theo đúng quy trình do BHXH Việt Nam quy định, tránh việc thiếu quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN (do chưa chốt sổ và cộng nối thời gian tham gia ở các đơn vị cũ về đơn vị tham gia hiện tại của người lao động), thiếu thông tin thụ hưởng chế độ BHXH, lịch sử KCB BHYT hoặc thông tin chưa chính xác.

Qua tra cứu quá trình tham gia bảo hiểm xã hội theo mã số BHXH 7938844618 trên hệ thống phần mềm của Bảo hiểm xã hội Việt Nam thì bạn Đào Duy Cường có quá trình tham gia đóng BHXH như sau:

• Từ tháng 04/2019 đến tháng 11/2021: làm tại Công ty Cổ Phần Kết Nối Việc
• Từ tháng 12/2021 đến tháng 04/2022: Không tham gia BHXH
• Từ tháng 05/2022 đến tháng 05/2022: làm tại Công ty Cổ phần Bột giặt Lix 
• Từ tháng 06/2022 đến tháng 11/2023: Không tham gia BHXH
• Từ tháng 12/2023 đến tháng 12/2023: làm tại CÔNG TY TNHH TRẦN HƯNG INTERNATIONAL
• Từ tháng 01/2024 đến tháng 04/2024: làm tại Công ty TNHH LOCK & LOCK HCM