• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Phạm Thị Ngọc Nhung
Ngày gửi:
04/11/2023
Lĩnh vực:
Sổ BHXH - Thẻ BHYT
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi đăng ký BHYT cho con trên ứng dụng VssID. Hệ thống báo tài khoản đã đăng ký rồi, mặc dù đây là lần đầu tiên tôi đăng ký. Tôi bấm quên mật khẩu thì hệ thống báo là địa chỉ email không đúng với ban đầu. Tôi đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử để đăng ký tài khoản cho con, hệ thống báo phải bổ sung địa chỉ email, và tôi thấy số điện thoại trên thẻ BHYT cũng không phải của tôi. Tôi đã gọi tổng đài và cả gửi email để nhờ hỗ trợ nhưng vẫn không được.Xin hỗ trợ giúp tôi thay đổi lại thông tin số điện thoại và địa chỉ email cho đúng, và có thể đăng ký BHYT cho con. Số thẻ BHYT của tôi: GD4797933899171 Số điện thoại: 0395323927 Địa chỉ email: ptnn172@gmail.com Số thẻ BHYT của con tôi: TE1797938423081 Và nếu không đăng ký trên ứng dụng VssID được thì có thể sử dụng lại thẻ giấy cũ không vì bây giờ nhà trường không có phát thẻ BHYT mới. Xin hỗ trợ và cảm ơn rất nhiều !

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
17/11/2023
File đính kèm:
Câu trả lời:

Qua tra cứu theo mã số BHXH cũng như thông tin bạn cung cấp về số điện thoại, địa chỉ gmail Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã xác minh và hủy thông tin tài khoản VssID của bạn đã đăng kí do nhầm số điện thoại và địa chỉ gmail.

 Hiện tại bạn có thể thực hiện đăng kí đúng thông tin của mình trên ứng dụng VssID; sau khi đăng kí thành công bạn có thể vào tài khoản VssID của mình thông qua mục dịch vụ công để đăng kí tài khoản VssID cho con bạn.