Hiện BHXH Việt Nam đã triển khai tin nhắn (SMS) thông báo một số dịch vụ khi người dân thực hiện giao dịch với cơ quan BHXH qua hệ thống giao dịch điện tử nhằm cung cấp thông tin, mang lại sự minh bạch, công khai cho người tham gia BHXH, BHYT khi thực hiện các dịch vụ công do ngành BHXH cung cấp. Tuy nhiên, quá trình triển khai việc nhập số điện thoại của một số người tham gia BHXH, BHYT vào cơ sở dữ liệu của ngành BHXH có sự nhầm lẫn như: Do đại lý thu hoặc cán bộ BHXH nhập nhầm hoặc người lao động cung cấp số điện thoại không chính xác hay người lao động thay đổi số điện thoại… dẫn đến bạn nhận được tinh nhắn theo nội dung đã nêu trong thư.

BHXH Việt Nam xin lỗi bạn vì sự nhầm lẫn và tiếp thu ý kiến phản ánh để kiểm tra cơ sở dữ liệu theo mã BHXH mà bạn cung cấp 5496017501 để xử lý trong cơ sở dữ liệu.