• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Thị Nga
Ngày gửi:
31/03/2021
Lĩnh vực:
Bảo hiểm y tế
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi tên : Nguyễn Thị Nga, mã số thẻ BHYT GD 4585820100611, số ĐT : 0908239777, cư ngụ tại Tỉnh Ninh Thuận. Tù tháng 8 năm 2020 đến nay luôn nhận được tin nhắn gửi nhầm báo chi phí thanh toán BHYT của mã thẻ BHYT: DN 4258298014086 đã khám tại Phòng khám đa khoa Công ty cổ phần Supe Photphat và Hoá chất Lâm Thao. Đề nghị BHXH báo cho đơn vị có liên quan để điều chinh. Trong thời gian trên tôi không có khám chữa bệnh nhưng lại nhận được tin nhắn nhầm như vật, thật phiền.

Trả lời bởi:
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời
Ngày trả lời:
02/04/2021
File đính kèm:
Câu trả lời:

Để cung cấp thông tin, mang lại sự minh bạch, công khai cho người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) khi đi khám chữa bệnh BHYT, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam triển khai hệ thống tin nhắn SMS thông báo số tiền được bảo hiểm chi trả cho người bệnh.

Thời gian nhận tin nhắn là sau khi nhận được dữ liệu đề nghị thanh toán tiền BHYT từ cơ sở y tế, hệ thống phần mềm giám định BHYT tự động gửi tin nhắn đến số điện thoại của người tham gia BHYT khi đi khám bệnh, chữa bệnh. Số điện thoại nhận tin nhắn được lấy theo thông tin dữ liệu người tham gia BHYT đang được quản lý tại cơ quan BHXH.

Trường hợp của quý khách nhận được tin nhắn nhưng mã thẻ BHYT nêu trong tin nhắn không phải là mã thẻ của quý khách. Về việc này chúng tôi sẽ kiểm tra và xử lý dữ liệu theo thông tin quý khách cung cấp để giúp quý khách không tiếp tục nhận các tin nhắn tương tự