Căn cứ Quyết định số 166/QĐ-BHXH ngày 31/01/2019 của BHXH Việt
Nam về ban hành Quy trình giải quyết hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế
độ BHXH, BHTN. Căn cứ Thông báo số 1915/ TB-BHXH ngày 26/08/2019 của
Bảo hiểm xã hội Thành phố Hồ Chí Minh về ban hành Quy trình giải quyết
hưởng các chế độ BHXH, chi trả các chế độ BHXH, BHTN. Trong quá trình tiếp
nhận hồ sơ lãnh trợ cấp 1 lần, cán bộ tiếp nhận phải kiểm tra thông tin về Chứng
minh nhân dân (CMND) nếu có : “Trường hợp sai thông tin về nhân thân: họ,
tên; ngày, tháng, năm sinh; giới tính,trùng dữ liệu CMND… hoặc trường hợp
điều chỉnh nội dung đã ghi trên sổ BHXH: tiền lương, chức danh, công việc… thì
trả hồ sơ và hướng dẫn người lao động lập hồ sơ đề nghị điều chỉnh thông tin
theo Phiếu giao nhận 608 hoặc Phiếu giao nhận 609 trước khi giải quyết trợ cấp
BHXH một lần”. Trường hợp của Bà Phạm Thị Hồng Châu có CMND cũ bị
trùng với người khác, trong khi đó Bà Châu đã có căn cước công dân (CCCD)
mới vì vậy, cơ quan BHXH đã hướng dẫn Bà làm thủ tục điều chỉnh từ số CMND
cũ qua CCCD mới để làm hồ sơ lãnh trợ cấp 1 lần là đúng với quy định. Sau đó,
BHXH Gò Vấp đã thực hiện điều chỉnh sổ và giải quyết xong thủ tục lãnh trợ cấp
một lần cho bà Châu theo đúng quy định của ngành.