Ngày 12/05/2024 15:02, tôi có nộp hồ sơ nhận BHXH 1 lần thông qua cổng trực tuyến (số hồ sơ 104741/2024/07903, Số BHXH: 7914144128. CCCD: 080191003525). Đến ngày 30/05/2024, tôi chưa nhận được phản hồi từ phía BHXH (không email/không phone), nên tôi đã kiểm tra trên cổng https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn/ và nhận thấy trạng thái hồ sơ "Trễ hạn 2 ngày 10 giờ 25 phút". Sau đó, tôi đã gọi điện thoại vào tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam 1900 9068 để để được tư vấn, nhưng được hệ thống thông báo tất cả tổng đài viên điều bận (liên tục 8 phút). Kính mong quý Cán bộ giúp kiểm tra tình hình xử lý hồ sơ và cho lời khuyên tôi nên làm gì trong trường hợp này.