Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời:

Theo quy định tại Điều 102 Luật Bảo hiểm xã hội 2014 về việc giải quyết việc hưởng chế độ ốm đau như sau:

- Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày trở lại làm việc, người lao động có trách nhiệm nộp hồ sơ cho người sử dụng lao động.

- Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ từ người lao động, người sử dụng lao động có trách nhiệm lập hồ sơ theo quy định nộp cho cơ quan bảo hiểm xã hội.

- Trách nhiệm giải quyết của cơ quan bảo hiểm xã hội: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định từ người sử dụng lao động, cơ quan bảo hiểm xã hội phải giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động;

- Trường hợp cơ quan bảo hiểm xã hội không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Ngoài ra, để tra cứu về tình trạng giải quyết hồ sơ bạn truy cập Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn). Đăng nhập theo tài khoản giao dịch điện tử đã đăng ký với cơ quan BHXH. Tại màn hình chính chọn chức năng Tra cứu hồ sơ, chọn mục tra cứu Tình hình xử lý hồ sơ, nhập mã hồ sơ đã nộp để được biết kết quả xử lý hồ sơ.

Sau khi cơ quan BHXH giải quyết trợ cấp BHXH theo quy định, bạn có thể tra cứu về thông tin hưởng chế độ BHXH của bản thân (về thời gian hưởng, số tiền hưởng….) bằng cách cài đặt ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số trên thiết bị di động (đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple). Đăng ký tài khoản sau đó tra cứu thông tin hưởng tại màn hình chính ứng dụng.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin hiện hành để bạn được biết. Bạn liên hệ Công ty nơi đang làm việc kiểm tra về việc lập hồ sơ hoặc liên hệ cơ quan BHXH tại địa phương nơi quản lý thu cung cấp thông tin để được kiểm tra, hỗ trợ trực tiếp.