Theo Khoản 1 Điều 3 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định như sau:

1. Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam: là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Ngành.

Theo Điều 4 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công như sau:

Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công

1. Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

2. Công khai, minh bạch thông tin, thời gian giải quyết, tình trạng giải quyết hồ sơ.

3. Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan BHXH với các tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

4. Chính xác, thuận tiện, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí thực hiện cho các tổ chức, cá nhân; không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

5. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, đảm bảo tính pháp lý và vận hành liên tục 24 giờ/24 giờ hàng ngày.

Rà soát dữ liệu mã hồ sơ 49670.BD/2024/07903 cho kết quả cơ quan BHXH Thành Phố Thủ Đức đã từ chối giải quyết hồ sơ với lý do: “HS 45243/2024/07903 đã xử lý không hợp lệ, đề nghị thực hiện theo nội dung đã được hướng dẫn.”

Rà soát dữ liệu mã hồ sơ 45243/2024/07903 cho kết quả cơ quan BHXH Thành Phố Thủ Đức đã từ chối giải quyết hồ sơ với lý do: “Loại hồ sơ đơn vị đang nộp là hồ sơ qua mạng không dùng chữ ký số để ký giao dịch điện thì hồ sơ chỉ mang tính chất tham khảo, trao đổi thông tin và không có giá trị pháp lý.đơn đăng ký lại phương thức giao dịch và nộp lại hồ sơ ( theo CV 893/BHXH-QLT ngày 04/05/2018).

Đơn vị liên hệ lại nhà cung cấp phần mềm Ivan BHXH như Viettel, VNPT, TS24, Thái Sơn,... Nếu Đơn vị giao dịch điện tử qua cổng dịch vụ công (ĐT : 19009068), tại phần đăng ký phương thức giao dịch điện tửtrong lĩnh vực BHXH đơn vị phải lựa chon kiểu chứng thực " Sử dụng chứng thư số" để giao dịch.”

Chúng tôi đã liên hệ cơ quan BHXH TP Đức liên hệ bạn qua sdt 0902609327 tư vấn, hướng dẫn bạn cụ thể.