• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Thị Mai Chi
Ngày gửi:
07/12/2023
Lĩnh vực:
Sổ BHXH - Thẻ BHYT
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Cho e hỏi, e bị thất lạc tờ rời BHXH, và đăng ký cấp lại thông qua ứng dụng VssID ngày 18/06/2023 và nhận theo đường bưu chính, hồ sơ số 127796/2023/075 có thông báo hồ sơ đang được xử lý và sẽ có kết quả giải quyết vào ngày 03/07/2023. Đến ngày 26/06/2023 e nhận được mail hồ sơ số 127796/2023/075 đã có kết quả tại cơ quan BHXH tỉnh Đồng Nai. Nhưng cho đến nay 07/12/2023 e vẫn ko nhận được thông báo hay bưu điện gì về tờ rời BHXH. Mong cơ quan giải đáp thắc mắc giúp e với ạ! E cảm ơn.

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
15/12/2023
File đính kèm:
Câu trả lời:

Sau khi nhận thông tin của bạn BHXH Việt Nam đã gửi thông tin về BHXH tỉnh Đồng Nai, nội dung trả lời của BHXH tỉnh Đồng Nai như sau:

Nhằm bảo đảm thông tin, xác nhận của người đề nghị giải quyết hồ sơ, người nhận kết quả và thông báo về phí chuyển phát hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân qua dịch vụ bưu chính do cá nhân tự trả phí theo khoản 3, Điều 12, Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg, Bộ phận trả kết quả TTHC thực hiện liên hệ với bà nhưng không được nên chưa chuyển trả kết quả qua dịch vụ bưu chính cho bà. Sau khi nhận thông tin, Bộ phận trả kết quả đã liên hệ được bà xác nhận lại thông tin địa chỉ bà cung cấp, số điện thoại và hướng dẫn về trường hợp của bà, bà đồng ý nên bà vui lòng đợi nhận kết quả từ dịch vụ bưu chính.

Trân trọng!