Theo Điều 102 Luật BHXH số 58/2014/QH13 quy định về việc giải quyết hưởng chế độ ốm đau:

1. Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày trở lại làm việc, người lao động có trách nhiệm nộp hồ sơ quy định của Luật này cho người sử dụng lao động.

2. Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ từ người lao động, người sử dụng lao động có trách nhiệm lập hồ sơ quy định của Luật này nộp cho cơ quan bảo hiểm xã hội.

3. Trách nhiệm giải quyết của cơ quan bảo hiểm xã hội: Trong thời hạn 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định từ người sử dụng lao động, cơ quan bảo hiểm xã hội phải giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động;

4. Trường hợp cơ quan bảo hiểm xã hội không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Ngoài ra, bạn có thể tra cứu về hồ sơ đã nộp, tình trạng giải quyết hồ sơ qua chức năng Tra cứu trên Cổng dịch vụ công BHXH Việt Nam (https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn). Nhập mã hồ sơ đã nộp để được biết kết quả xử lý hồ sơ.

Qua tra cứu trên Hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, tháng 10/2023 mã số BHXH bạn cung cấp đã được BHXH thành phố Thủ Đức giải quyết trợ cấp ốm đau (10 ngày hưởng từ 17/07/2023 – 27/07/2023; 10 ngày hưởng từ 28/07/2023 – 08/08/2023; 8 ngày hưởng từ 11/08/2023 – 19/08/2023) chi trả qua tài khoản cá nhân. Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin để bạn được biết. Đề nghị bạn liên hệ công ty  nơi làm việc hoặc cơ quan BHXH tại địa phương nơi giải quyết hồ sơ để được kiểm tra, hỗ trợ trực tiếp.