Ngày 31/8/2023, BHXH tỉnh Lạng Sơn nhận được hồ sơ của ông Dương Văn
Trạng (Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT, Mẫu TK1-TS) với
các nội dung:
- Xin cấp lại bìa sổ và tờ rời tham gia BHXH, mã số 0116162882, do bị mất;
- Xin gộp hai số sổ: 0116162882 và 2020781489 vào làm một.
Căn cứ tiết a, điểm 1.1, Khoản 1, Điều 27 Văn bản số 2525/VBHN ngày
15/8/2023 của BHXH Việt Nam về việc xác thực văn bản hợp nhất Quyết định1
Ban hành Quy trình thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo
hiểm tai nạn lao động - bệnh nghề nghiệp; quản lý sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm
y tế quy định thành phần hồ sơ cấp lại sổ BHXH do mất, gồm:
- Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS);
Thời gian thực hiện: không quá 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy
định. Trường hợp cần phải xác minh quá trình đóng BHXH ở tỉnh khác hoặc nhiều
đơn vị nơi người lao động có thời gian làm việc thì không quá 45 ngày nhưng phải
có văn bản thông báo cho người lao động biết (Khoản 2, Điều 29 Văn bản số
2525/VBHN ngày 15/8/2023 của BHXH Việt Nam).
Mã số BHXH 0116162882 không phải BHXH tỉnh Lạng Sơn cấp, do vậy
BHXH tỉnh khi thực hiện quy trình cấp lại sổ BHXH (mã số 0116162882) cần phải
thực hiện việc xác minh quá trình đóng BHXH ở tỉnh khác nên thời gian thực hiện
không quá 45 ngày.
Sau khi được cấp lại sổ BHXH (mã số 0116162882), BHXH tỉnh sẽ thực
hiện quy trình gộp sổ BHXH. Thời gian thực hiện không quá 10 ngày kể từ ngày
nhận đủ hồ sơ theo quy định.
1 Văn bản này được hợp nhất bởi Quyết định số 595/QĐ-BHXH, có hiệu lực từ ngày 01/7/2017; Quyết định số
888/QĐ-BHXH có hiệu lực từ ngày 11/7/2018; Quyết định số 505/QĐ-BHXH có hiệu từ ngày 01/5/2020; Quyết
định số 1040/QĐ-BHXH, có hiệu lực từ ngày 18/8/2020; Quyết định số 811/QĐ-BHXH, có hiệu từ ngày 16/8/2021;
Quyết định số 490/QĐ-BHXH, có hiệu từ ngày 01/4/2023; Quyết định số 948/QĐ-BHXH, có hiệu lực từ ngày
01/4/2023. Văn bản này thay thế Văn bản hợp nhất số 922/VBHN-BHXH ngày 05/4/2023.
2
Theo đó thì tổng thời gian để thực hiện 02 quy trình cấp lại sổ BHXH do bị
mất (sổ có thời gian công tác đóng BHXH ở tỉnh khác) và gộp sổ BHXH là 55
ngày. Tuy nhiên để tạo điều kiện thuận lời cho người dân, BHXH tỉnh đã thực hiện
gộp 02 quy trình cấp lại sổ BHXH do bị mất và gốp sổ BHXH làm 01 với tổng thời
gian giải quyết là 45 ngày. Viên chức tiếp nhận hồ sơ đã giải thích quy trình thực
hiện, thời gian thực hiện và thông báo cho người dân được biết khi tiếp nhận hồ sơ
tại bộ phận một cửa Trung tâm Dịch vụ Hành chính công Tỉnh (có giấy tiếp nhận
hồ sơ và hẹn trả kết quả).
Ngày 06/10/2023, ông Dương Văn Trạng kiểm tra trên hệ thống VssID đã
thấy gộp sổ thành công, đây là quy trình kết thúc thực hiện nghiệp vụ trên hệ thống
phần mềm nên tự động báo về ứng dụng VssID. Viên chức BHXH tỉnh cần tiếp tục
trình ký Lãnh đạo BHXH tỉnh và đóng dấu hồ sơ, tách hồ sơ trước khi trả Văn
phòng BHXH tỉnh để chuyển sang Trung tâm Dịch vụ Hành chính công của Tỉnh.
Do vậy, trong ngày 06/10/2023 viên chức BHXH tỉnh làm việc tại Trung tâm Dịch
vụ Hành chính công Tỉnh chưa nhận được hồ sơ của ông Dương Văn Trạng chuyển
đến. Đến ngày 26/10/2023, ông Dương Văn Trạng đã đến nhận hồ sơ tại Trung tâm
Dịch vụ Hành chính công tỉnh Lạng Sơn; hồ sơ đã được trả trước thời hạn theo quy
định là 06 ngày làm việc.
Về thời gian thực hiện không quá 45 ngày làm việc là trừ thứ 7, chủ nhật và
các ngày nghỉ lễ, tết theo quy định của Nhà nước (cơ quan BHXH làm việc từ thứ 2
đến thứ 6 và được nghỉ thứ 7, chủ nhật).
- Thời gian nhận hồ sơ: 15 giờ 11 phút ngày 31/8/2023;
- Thời gian trả kết quả: 15 giờ 11 phút ngày 06/11/2023.
Tổng là 67 ngày trong đó có 20 ngày nghỉ hàng tuần (thứ 7, chủ nhật) và 02
ngày nghỉ lễ Quốc khánh mùng 02/9