Căn cứ điểm 14.1, khoản 14, mục III Phụ lục kèm theo Quyết định số 896/QĐ-BHXH của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam, trình tự thực hiện TTHC này như sau:

1. Nộp hồ sơ: NLĐ nộp hồ sơ bằng một trong các hình thức sau:
   • Qua giao dịch điện tử: NLĐ đăng ký nhận mã xác thực và gửi hồ sơ điện tử đến Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam hoặc qua Tổ chức I-VAN (nếu đã đăng ký sử dụng dịch vụ I-VAN); trường hợp không chuyển hồ sơ giấy sang định dạng điện tử thì gửi toàn bộ hồ sơ giấy cho cơ quan BHXH qua bưu chính.
   • Qua Bưu chính.
   • Trực tiếp tại cơ quan BHXH.
2. Nhận kết quả: NLĐ nhận:
   • Hồ sơ giấy tờ liên quan: theo hình thức đã đăng ký (trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc qua bưu chính hoặc qua giao dịch điện tử);
   • Tiền trợ cấp: Trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc thông qua bưu chính hoặc thông qua tài khoản cá nhân.

Trường hợp người hưởng ủy quyền cho người khác lĩnh thay, thực hiện theo quy định tại thủ tục “Ủy quyền lĩnh thay các chế độ BHXH, trợ cấp thất nghiệp” hoặc bản chính Hợp đồng ủy quyền theo quy định của pháp luật.