Kính gửi Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Tôi xin trình bày nội dung sau, mong được Bảo hiểm xã hội trả lời. Công ty tôi có báo giảm bảo hiểm cho người lao động, tuy nhiên do lần đầu làm thủ tục nên chúng tôi có sai sót. Nhưng khi nhờ đến sự hướng dẫn của cán bộ bảo hiểm (gọi điện rất nhiều lần không bắt máy), chúng tôi chỉ nhận được sự chỉ dẫn mơ hồ. Sau khi nộp sơ lần 2 vẫn bị từ chối, tôi có liên hệ lại với cán bộ tuy nhiên cán bộ đưa ra lý do khiến tôi không chấp nhận được đó là thời điểm báo giảm của lao động, vì tôi đã làm theo hướng dẫn. Cùng với đó, cán bộ bảo hiểm có thái độ rất không lịch sự. Vậy cho tôi hỏi, để giải quyết được thủ tục nêu trên. Công ty chúng tôi có cần trực tiếp đến làm việc với cán bộ hay là chỉ cần làm thủ tục online theo chủ trương của nhà nước. Tôi xin cảm ơn!