Theo Khoản 1 Điều 3 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định như sau:

1. Cổng Dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam: là cổng tích hợp thông tin về dịch vụ công trực tuyến, tình hình, kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên cơ sở tích hợp và chia sẻ dữ liệu với Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Ngành.

Theo Điều 4 Quy chế hoạt động của Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử ngành Bảo hiểm xã hội ban hành kèm theo Quyết định 352/QĐ-BHXH năm 2020 quy định nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công như sau:

Nguyên tắc cung cấp dịch vụ công trên Cổng Dịch vụ công

1. Thủ tục hành chính đơn giản, rõ ràng, thuận tiện cho người sử dụng.

2. Công khai, minh bạch thông tin, thời gian giải quyết, tình trạng giải quyết hồ sơ.

3. Bảo đảm sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan BHXH với các tổ chức, cá nhân trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

4. Chính xác, thuận tiện, nhằm tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí thực hiện cho các tổ chức, cá nhân; không gây phiền hà, ách tắc trong quá trình giải quyết.

5. Cung cấp dịch vụ công trực tuyến phải bảo đảm tính toàn vẹn, an toàn, đảm bảo tính pháp lý và vận hành liên tục 24 giờ/24 giờ hàng ngày.

Qua rà soát dữ liệu mã số 8023230829 cho kết quả Đinh Văn Muôn đang tham gia BHYT theo đối tượng mã thẻ CK: Người có công với cách mạng theo quy định pháp luật về người có công với cách mạng, trừ các đối tượng được cấp mã CC thuộc Nhóm do ngân sách nhà nước đóng.

Qua rà soát dữ liệu nộp hồ sơ của mã hồ sơ 13550/2023/08014 cho kết quả ngày 15/11/2023 ông Muôn kê khai hồ sơ 612c - Cấp lại, đổi thẻ BHYT do thay đổi thông tin về nhân thân, mã đối tượng, mã quyền lợi, mã nơi đối tượng sinh sống, không có File ảnh đính kèm, thông tin Chứng từ đi kèm (Cá nhân) gửi nhầm thành tờ khai TK1 – TS.

Qua rà soát dữ liệu nộp hồ sơ của mã số 8023230829 cho kết quả ngày 03/01/2024 bạn đã kê khai hồ sơ số 00134/2024/08014 thủ tục 612b - Cấp lại, đổi thẻ BHYT do thay đổi thời điểm đủ 05 năm liên tục, nơi KCB ban đầu, hồ sơ không có đính kèm File ảnh, chứng từ đi kèm gửi nhầm thành tờ khai TK1 – TS.

Đề nghị ông liên hệ trực tiếp cơ quan Bảo hiểm Xã hội huyện Châu Thành để được tư vấn, hướng dẫn