Hiện nay, để được cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch BHXH điện tử VssID bạn thực hiện một trong 3 cách sau:

1. Nếu tài khoản VssID đã đăng ký địa chỉ email: Bạn thực hiện chức năng “quên mật khẩu” qua ứng dụng VssID nhập email đã đăng ký, bấm “gửi” và nhận mật khẩu qua email.

2. Trường hợp khi đăng ký tài khoản VssID chưa có địa chỉ email, bạn thực hiện qua một số kênh như sau:

- Thực hiện việc lập tờ khai TK1-TS để kê khai bổ sung thông tin email thông qua giao dịch BHXH điện tử của đơn vị, tổ chức dịch vụ thu bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

 - Thực hiện lập tờ khai thay đổi, bổ sung thông tin đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH theo Mẫu số 02/SĐ-GD đến nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH nơi gần nhất.

3. Bạn gọi đến Tổng đài 1900 9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn. Hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại và mã số BHXH:

+ Nếu thông tin trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý thì trợ lý ảo của tổng đài sẽ đọc mật khẩu mới cho người dùng.

+ Nếu thông tin không trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý thì trợ lý ảo của tổng đài sẽ thông báo và bạn cần thực hiện lại.

Lưu ý: Cước phí cuộc gọi là 1.000 đồng/phút.

* Nếu có vướng mắc bạn liên hệ đến số 024 3789 9999 (giờ hành chính) để được hỗ trợ.

Bạn dùng số điện thoại 036xxx7080 đã đăng ký tài khoản VssID với mã số BHXH bạn cung cấp thực hiện gọi Tổng đài 19009068 để được hướng dẫn cấp lại mật khẩu. Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin để bạn được biết