Ba mẹ tôi nay đã hơn 65 tuổi và không có lương hưu. Tôi muốn làm giấy xác nhận không có lương hưu, người phụ thuộc cho ba mẹ. Nhưng khi đem đơn lên ủy ban nhân dân thị trấn Long Thành và cơ quan bảo hiểm xã hội huyện Long Thành (nhà tôi ở thị trấn Long Thành) thì các cán bộ ở đó bảo là không tiếp nhận loại đơn này. Xin hỏi anh/chị là hoàn cảnh này tôi có bị làm khó dễ hay không? Nếu không thì quy trình này có sai ở chỗ nào không? Xin cảm ơn.