Kính gửi Cơ quan Bảo hiểm xã hội Vào lúc 14h ngày 04/08/2022, tôi lên phòng chế độ bảo hiểm xã hôi tỉnh khánh hòa để liên hệ công tác. Khi tôi làm việc với công chức là bà Dư tiếp tôi với thái độ hù dọa ,nạt nộ, quan liêu trước khi giải thích công việc. Mỗi lần tôi hỏi hoặc thắc mắc điều không hiểu là tỏ ra thái độ khó chịu. Tôi muốn hỏi thái độ làm việc của công chức viên/ chuyên viên nhà nước khi tiếp công dân như vậy có đúng hay không??? Kính mong Cơ quan bảo hiểm xã hội sớm có câu trả lời cho tôi và xử lý thái đội làm việc của công chức là bà Dư - Phòng chế hộ bảo hiểm xã hội tỉnh Khánh hòa nói riêng và cơ quan nhà nước nói chung.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, đại diện BHXH tỉnh Khánh Hòa đã có thư điện tử liên hệ với người phản ánh vụ việc theo địa chỉ mail thutrangrap@gmail.com để phối hợp xác minh sự việc phát sinh, nhằm kịp thời xử lý, tư vấn, hỗ trợ cho người dân khi có vướng mắc cần giải đáp, đồng thời để có đầy đủ thông tin vụ việc để xử lý triệt để, chấn chỉnh kịp thời, khắc phục ngay các thiếu sót trong quá trình thực hiện nhiệm vụ. Tuy nhiên, không nhận được sự phối hợp từ người phản ánh vụ việc, người phản ánh vụ việc cũng không cung cấp số điện thoại để cơ quan BHXH liên hệ, đồng thời cũng không liên hệ số điện thoại của đại diện cơ quan BHXH để trao đổi; người phản ánh vụ việc chỉ trả lời mail với nội dung: việc tôi lên hỏi trực tiếp cơ quan BHXH đã được giải quyết nhanh chóng trong tầm 1 tuần
Chi tiết >>
