Tôi có gia hạn BHYT trên trang dịch vụ công, thông báo thanh toán thành công từ ngày 30/6/2021, thời hạn bhyt 12 tháng. Đến nay khi gia hạn bhyt tiếp tục thì được báo bảo hiểm đã hết hạn từ tháng 3/2021. Do hệ thống BHYT không cập nhật số tháng đã gia hạn lên hệ thống, khi tôi liên hệ Tổng đài CSKH nhân viên trả lời tự lên BHYT địa phương đòi và tự kiểm tra, sau đó cúp máy ngang. Thiết nghĩ ngành BH của cả 1 Quốc gia có thể sai sót trong dữ liệu là điều đương nhiên, nhưng nên hướng dẫn người dân thực hiện thông tin để lấy lại 12 tháng bị sót do BH làm chưa chính xác chứ không phải do chúng tôi làm sai thay vì cách hành xử vô văn hóa ngồi đại diện trả lời cho 1 hệ thống của 1 Quốc gia.