• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Linh
Ngày gửi:
15/06/2022
Lĩnh vực:
Câu hỏi khác
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi muốn biết số điện thoại bảo hiểm cầu giấy để liên hệ khi có thắc mắc. Số điện thoại BHXH Cầu Giấy sinh ra để làm gì mà doanh nghiệp gọi bao nhiêu lần không bao giờ có ai nghe máy, Bảo hiểm chỉ biết thu tiền đóng hàng tháng của doanh nghiệp thôi à, khi doanh nghiệp có vấn đề cần hỗ trợ thì không bao giờ gọi được, phải đi lên tận nơi hỏi rất mất thời gian. Đã gọi các số 02437930209; 02437913038; 02437910717; 02437545510 đều không có ai nghe máy bao giờ, chuông đổ chán rồi tắt máy, không hiểu bên bảo hiểm sinh ra cái điện thoại để làm gì nữa.

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
17/06/2022
File đính kèm:
Câu trả lời:

BHXH quận Cầu Giấy đã cho kiểm tra hệ thống tổng đài điện thoại đồng
thời test thử các số điện thoại cố định của cơ quan BHXH quận vẫn hoạt động tốt,
điện thoại đổ chuông, cán bộ thực hiện nghe và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
Hàng ngày, BHXH quận tiếp nhận rất nhiều cuộc điện thoại gọi đến để
được tư vấn, thắc mắc, phản ánh về BHXH, BHYT, BHTN, BHTNLĐ-BNN, cán
bộ BHXH quận thực hiện tư vấn, hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
đúng quy định.
Đề nghị Ông/Bà khi phản ánh kiến nghị cung cấp thông tin cụ thể cần phản
ánh như tên đơn vị, mã số BHXH, họ tên người lao động,... để cơ quan BHXH có
căn cứ kiểm tra, trả lời phản ánh của người lao động.
Mọi thắc mắc, đề nghị Ông/Bà liên hệ BHXH quận Cầu Giấy trong giờ
hành chính qua số điện thoại: 024.3793.0209; 024.3791.0717; 024.3791.0718
(máy lẻ 101,106) hoặc hotline: 024.3793.9118.