Kính gửi: Anh, chị Tôi đã làm thủ tục nhận hỗ trợ Nghị quyết 116 theo công ty từ cuối năm 2021, nhưng do phía công ty làm sai tên Ngân hàng thụ hưởng của tôi, nhưng tôi không biết, dẫn đến tôi không nhận được khoản tiền này. Tôi hỏi thì NV P Nhân sự công ty nói chờ thêm, tôi có gọi điện nhiều lần đến đường dây nóng của BHXH nhưng tổng đài luôn báo bận, cuối năm công việc bận rộn dẫn đến tôi quên mất. Đến đầu năm 2022 tôi hỏi theo số văn phòng cơ quan BHXH thì mới biết mình sai tên Ngân hàng, NV P Nhân sự công ty tôi có làm thủ tục điều chỉnh, phía BHXH có nói chương trình đã ngưng và chờ chỉ đạo tiếp theo. Đến giờ cũng là tháng 6/2022 rồi. Vậy tôi muốn hỏi trường hợp như của tôi thì sẽ được giải quyết ra sao? Nếu không được chi trả nữa thì khoản tiền bị treo được xử lý ra sao? Hiện tại, khi tra cứu trên web của BHXH thì trạng thái hưởng hỗ trợ 116 của tôi ghi là "Đã nhận" 2.100.000d, nhưng thực tế tôi chưa nhận món tiền này thì có thể xóa đi được không ạ. Số sổ BH của tôi là 3816030725. Kính mong BHXH giải đáp giúp tôi. Tôi xin cảm ơn!