Xin chào cơ quan BHXH. Mã số BHXH 0116016484, em có một vấn đề liên quan đến bảo hiểm thất nghiệp cần giải đáp và tư vấn ạ. Em bắt đầu đi làm công ty và đóng bảo hiểm từ khoảng tháng 9 năm 2016. Đến tháng 5 năm 2019 sau khi nghỉ công ty, em có đăng kí nhận trợ cấp thất nghiệp tại trung tâm giới thiệu việc làm tại Hà Nội. Sau đó đến tháng 10 năm 2019, em nhận được công việc mới, tuy nhiên được sau mới biết công ty có đóng bảo hiểm cho em tại tháng thử việc. Em nhận được trợ cấp thất nghiệp và đã không làm thủ tục ngừng nhận trợ cấp. Do không biết nên em không hoàn trả lại số tiền trợ cấp đó. Sau đó em nhận được thông báo đến để trao đổi. Nhưng sau đó do quá trình chuyển nhà đã bị mất tờ thông báo kèm hợp đồng lao động mới đó. Hiện tại em đã biết về tháng 10 năm 2019 đấy mình vừa nhận trợ cấp vừa tham gia bảo hiểm xã hội nên phải hoàn trả lại. Tuy nhiên trong quá trình xin lại hợp đồng lao động em phải di chuyển hỗ trợ nhiều nhà máy nên làm thủ tục cấp lại hợp đồng được. hiện tại e đã nghỉ việc tại công ty và muốn hoàn trả tiền trợ cấp này thì em phải làm thế nào ạ? Em có gọi cho BHXH nhưng bên BH báo liên hệ trung tâm Giới thiệu việc làm. mà hiện tại em đang ở quê và không có ở Hà Nội. Kính mong anh chị cho em hỏi là với trường hợp của em có hướng giải quyết nào không ạ? có thể làm online được không ạ? Em xin cảm ơn!