Kính thưa cơ quan bảo hiểm xã hội Việt Nam. Hiện tại tôi bị mất sổ bhxh, tôi có thử đăng ký cấp sổ online nhưng bị từ chối. Trao đổi với cơ quan bhxh Quận 3 thì bên đó trả lời đẻ đảm bảo tính xác thực chính xác, rà soát đầy đủ yêu cầu tôi ra cơ quan bhxh gần nhất để xin cấp lại. Tôi ra cơ quan gần tôi ở Hóc Môn nhưng khi ra đến nơi khoảng tầm 13:30 thì các cô chú nói mình bốc số từ sáng giờ còn chưa làm được, chú bảo vệ thì kêu thường người ta đi từ 3 giờ sáng mới làm được còn giờ thì chiều hỗ trợ 30 người nữa thôi nên không kịp đâu. Tôi đành phải ngậm ngùi đi về. Xin hỏi tôi đóng tiền theo đúng quy định, tôi đang thất nghiệp muốn nhận trợ cấp trong khi thông tin tô trên app đầy đủ nhưng các cơ quan lại bắt người dân phải cầm sổ để đi xin tiền của mình. Tôi rất bức xúc, xin hỏi tại sao không đầu tư cơ sở hạ tầng để hỗ trợ người dân, tại sao không hỗ trợ cấp sổ online trong khi thông tin cập nhật đầy đủ chỉ cần có mã số là truy xuất ra. Đâu phải ai cũng có thời gian chầu chực như vậy, mà cái này là tiền của mình đóng vô lại khó khăn như vậy. Thử hỏi thời đại 4.0 mà cách làm việc như vậy có được không. Người đứng đầu cơ quan hỗ trợ nhân dân trong vấn đề này mong ông/bà xem xét về quy cách làm việc của mình. Thông tin thì có đầy đủ nhưng bắt phải có số mới được lấy tiền, mất sổ muốn được cấp lại cũng khó khăn phải chầu chực 2-3 giờ sáng. Chẳng lẻ đóng tiền để cho vui à. Vậy thì dẹp cái vụ bảo hiểm này đi để người dân tự lựa chỗ tin tưởng mà đóng. Tôi thật sử rất bức xúc rất mong nhận được phản hồi thích đáng từ phía cơ quan. Mail: minhtrongttk@gmail.com Phone: 0907788622