Tôi làm việc và tham gia BHYT ở các cty từ 05/2014 đến 04/2022 ko bị ngắt quãng. Ngày 25-04-2022, tôi đi KCB ở bệnh viện phát hiện thẻ BHYT của tôi chưa được gia hạn cho năm 2022 nên ko được khám theo BHYT mặc dù cơ quan đã đóng BHXH đầy đủ. Ngay lập tức tôi thông báo cho kế toán phụ trách để liên hệ quản lý của cơ quan BHXH và được hướng dẫn phải kê khai điện tử hồ sơ 610 gửi đến cơ quan BHXH để gia hạn. Cuối ngày hôm sau (tức 26/04/2022), kế toán vẫn chưa gửi được hồ sơ vì lỗi mạng, và kế toán có liên hệ lại quản lý hỏi một vài thắc mắc thì được trả lời là thẻ BHYT đã được gia hạn chứ không có một thông báo nào trước đó với kế toán. Vậy cho tôi hỏi, quy định của BHYT như thế nào? Theo tôi được biết từ khi BHXH triển khai sổ BH điện tử nhằm tiện ích, nhanh… Khi trường hợp NLĐ có thông báo thì cơ quan BHXH chỉ cần thao tác vài động tác là có thể xác minh đơn vị có nợ đọng hay ko và xử lý nhanh, kịp thời cho NLĐ? Việc chậm trễ trên khiến cho tôi đi khám điều trị nội trú không được đảm bảo đủ quyền lợi khi tham gia BHYT? Vậy trách nhiệm ở đây thuộc về tổ chức, cá nhân nào và quyền lợi của tôi có được BH chi trả lại không?. Mong nhận được phản hồi sớm nhất từ phía BHXH Việt Nam. Xin cảm ơn!