Bố tôi có tham gia bảo hiểm y tế đã được 5 năm, hiện bố tôi đang điều trị bệnh ngoại trú tại bệnh viện K Tân Triều, trong quá trình điều trị bố tôi có khám bệnh tại cơ sở tuyến dưới và được chuyển tuyến, nhưng không chuyển nữa, và vẫn điều trị tại viện K, sau đó khi Bố tôi làm thủ tục thanh toán tại viện K thì lại không được thanh toán theo bảo hiểm, xin hỏi làm thế nào để Bố tối thành toán theo bảo hiểm được ạ. Cảm ơn !