Em có 2 bé, bé đầu sinh ở Đài Loan, tháng 03.2020 gia đình về Việt Nam sinh sống, cuối tháng 5.2020 đăng ký bảo hiểm cho bé ở tuyến xã, xã nói là do hồ sơ không hợp lệ bị trả về nhiều lần, nhưng hỏi không hợp lệ về gì thì không có trả lời, rồi nói là tiếp tục đi hồ sơ lên để được giải quyết...rồi đến đầu tháng 09.2020 con em bị bệnh phải nằm viện hơn 10 ngày, bệnh Kawasaki, bác sĩ nói phải có bảo hiểm mới được giảm viện phí. Lúc này em điện thoại lên bảo hiểm huyện Bình Chánh nêu rõ trường hợp của con em nên mới được cấp bảo hiểm, mà chỉ được cấp khám chữa bệnh ở bệnh viện Bình Chánh, không phải chuyên khoa Nhi. Nên khi nộp bảo hiểm con em vẫn không được giải quyết đúng tuyến. Và bé thứ hai của em sinh 05.2021, ở bệnh viện Hùng Vương Việt Nam. Đến ngày 15.11.2021 mới nộp được hồ sơ đăng ký xin bảo hiểm cho con. Có hỏi cán bộ phụ trách bảo hiểm của xã là hồ sơ có hợp lệ không thì nói là hợp lệ. Đã gần 4 tháng nộp hồ sơ, và cũng nhiều lần liên hệ thì cán bộ xã nói do hệ thống nâng cấp gì đó nên cứ hẹn lần hẹn lựa khi nào có sẽ liên hệ. Vậy xin hỏi để giải quyết cấp bảo hiểm cho trẻ dưới 6 tuổi có ba hoặc mẹ là người nước ngoài thì phải bao lâu mới được giải quyết hồ sơ và cấp bảo hiểm? Và quyền lợi cũng như của trẻ được khám ở bệnh viện chuyên về nhi như bệnh viện Nhi Đồng Thành Phố (mẹ hộ khẩu ở huyện Bình Chánh, TP HCM) thì có được giải quyết?