Ông Chu Văn Doanh, sinh ngày 01/08/1980, mã số BHXH: 3021148371, tham gia BHYT hộ gia đình tại Đại lý thu Hội phụ nữ huyện Bình Giang từ tháng 5/2021, thời gian tham gia 12 tháng (mức đóng của người thứ hai trong hộ gia đình), được BHXH huyện Bình Giang cấp thẻ BHYT có hạn từ 07/05/2021 đến ngày 06/5/2022. Tháng 07/2021, ông Chu Văn Doanh làm việc tại Công ty TNHH công nghiệp Brother Việt Nam và được cấp thẻ BHYT có thời hạn từ ngày 01/7/2021, do vậy thẻ BHYT hộ gia đình của ông Doanh trùng 10 tháng. Theo Điều 20, văn bản hợp nhất số 2089/VBHN-BHXH ngày 26/6/2020 của BHXH Việt Nam quy định về việc hoàn trả tiền đóng BHYT, ông Doanh được hoàn trả tiền đóng BHYT hộ gia đình; ông Doanh lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu số TK1-TS) gửi Đại lý thu hoặc cơ quan BHXH để được hoàn trả. Về phía BHXH huyện Bình Giang: Đã thông tin đến Đại lý thu Hội phụ nữ hướng dẫn ông Chu Văn Doanh lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS) đề nghị hoàn trả. Tuy nhiên, đến ngày 08/3/2022 nhân viên Đại lý thu mới nộp hồ sơ hoàn trả thu cho cơ quan BHXH huyện. Ngày 14/03/2022 BHXH huyện đã có Quyết định số 190/QĐ-BHXH hoàn trả số tiền 3.298.660 đồng cho đại lý thu của Hội phụ nữ huyện trong đó có hoàn trả cho ông Chu Văn Doanh với số tiền là 469.350 đồng (có Quyết định kèm theo). Đại lý thu đã liên hệ với ông Doanh nhiều lần để nhận lại tiền nhưng không liên hệ được. Đến ngày 29/03/2022, ông Chu Văn Doanh đã nhận lại đủ tiền hoàn trả. BHXH tỉnh đã yêu cầu BHXH huyện Bình Giang chấn chỉnh ngay về công tác quản lý hệ thống Đại lý thu BHXH, BHYT trên địa bàn, nhất là Đại lý thu Hội phụ nữ huyện, nhằm thực hiện nghiêm túc các quy định của BHXH Việt Nam về hoạt động Đại lý thu, trong đó có trách nhiệm nhân viên Đại lý thu BHXH, BHYT trong việc thực hiện kịp thời các chế độ cho người tham gia.