Tại Khoản 4, Điều 110 Luật BHXH số 58/2014/QH13 về thời hạn giải quyết hưởng trợ cấp BHXH một lần quy định: Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.

            Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin chính sách để bạn được rõ. Qua tra cứu Mã số BHXH: 9221559170 đã được giải quyết chế độ một lần. Bạn liên hệ cơ quan Bảo hiểm xã hội quận Tân Phú TP Hồ Chí Minh hoặc liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (giờ hành chính) để được hỗ trợ