Tại Khoản 4 Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13 quy định về thời hạn giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH một lầnnhư sau:

“Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do”

Do nội dung bạn hỏi không cung cấp thông tin như họ tên, mã số BHXH, mã hồ sơ tiếp nhận khi nộp hồ sơ nên Bảo hiểm xã hội Việt Nam chưa có cơ sở để trả lời cụ thể. Bạn liên hệ đến cơ quan bảo hiểm xã hội nơi nộp hồ sơ hoặc gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ trực tiếp