Em là Nguyễn Hải Ngọc Huyền, sinh ngày 03/11/2001, mã BH: SV4013120368974. Em đóng bảo hiểm y tế tại trường đại học Ngoại Thương (Hà Nội). Em đã hoàn thành nghĩa vụ nộp tiền bảo hiểm y tế cho nhà trường từ cuối năm 2021 và bên nhà trường cũng xác nhận đã nộp tiền bảo hiểm y tế cho em lên cơ quan bảo hiểm y tế. Ngày 2/1/2022, em có lịch khám bệnh mãn tính và cần bảo hiểm để chuyển tuyến khám bệnh. Tuy nhiên, khi tra cứu trên ứng dụng VssID và cổng thông tin bảo hiểm, BHYT của em vẫn chưa được gia hạn cho năm mới. Em có thể liên hệ với cơ quan nào và liên hệ như thế nào để kiểm tra và giải quyết vấn đề này nhanh nhất?