Kính gửi BHXH Việt Nam! Tôi tên Mai Trúc Linh, số sổ BHXH 7916370565. Vào ngày 15 tháng 11 năm 2021, bưu cục báo đã gửi hồ sơ BHXH 1 lần của tôi đến BHXH quận Tân Phú. Tuy nhiên, đã hơn 1 tháng trôi qua, tôi vẫn chưa nhận được bất cứ thông tin phản hồi nào từ phía cơ quan (dù là email, tin nhắn,...hay bất kỳ hình thức nào do đó tôi cũng không nhận được mã hồ sơ để có thể chủ động tra cứu bằng ứng dụng). Tôi hoàn toàn không biết hồ sơ tôi như thế nào, đã xử lý hay thất lạc. Tôi có gọi đến hotline 19009068 nhiều lần nhưng không ai bắt máy, tôi cũng có email đến lienhe@vss.gov.vn nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi. Rất mong được sự phản hồi từ phía cơ quan. Tôi xin chân thành cảm ơn!
Về thời hạn giải quyết hồ sơ hưởng trợ cấp BHXH một lần được quy định tại Khoản 4 Điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội số 58/2014/QH13, cụ thể như sau:
“Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do”
Bảo hiểm xã hội Việt Nam tiếp nhận thông tin do bạn cung cấp để chuyển đến BHXH thành phố Hồ Chí Minh kiểm tra, xem xét và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
Trường hợp liên hệ đến Tổng đài 1900 9068 bị lỗi quá tải, bạn gọi đến số 024.37899999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ
Chi tiết >>
