Tôi có gửi hồ sơ làm BHXH 1 lần qua đường bưu điện từ ngày 2-11-2021 nhưng đến nay hơn 1 tháng 13-12-2021. Tôi vẫn chưa nhận được thông tin nào liên quan đến hồ sơ của tôi đã được giải quyết hay chưa, tôi không thể liên hệ với BHXH Quận 12 qua Sđt, tôi đã gọi rất nhiều lần nhưng không ai nghe máy. Nên hiện tại tôi không biết hồ sơ của mình có thất lạc hay là bao lâu nữa mới được giải quyết để có thể nhận tiền BHXH chi trả.
Tại Khoản 4, Điều 110 Luật BHXH số 58/2014/QH13 về thời hạn giải quyết hưởng trợ cấp BHXH một lần quy định:
“Trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.”
Do bạn không cung cấp thông tin như mã số BHXH, họ tên, ngày tháng năm sinh hay mã hồ sơ … nên Bảo hiểm xã hội Việt Nam chưa có cơ sở để trả lời. Bạn liên hệ tới BHXH Quận 12 hoặc liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam số 1900 9068 để được hỗ trợ trực tiếp.
Chi tiết >>
