Tôi nộp hồ sơ hưởng hỗ trợ covit theo 116 từ 03/10/2021. Hiện tại tra cứu hồ sơ theo mã số hồ sơ trên dịch vụ công bảo hiểm xã hội. Hồ sơ của tôi đã đến bước 3 ĐANG Được giải quyết tại phòng chế độ bảo hiểm xã hội do bạn Phạm Thị Thanh Vân được phân công giải quyết. Hiện nay theo thông báo của trang wed việc giải quyết này đã trễ hẹn 22 ngày 4 giờ 14 phút. Vậy xin hỏi khi nào hồ sơ của tôi được giải quyết dứt điểm. Việc trễ hẹn trong quá trình xử lý của cán bộ bhxh thành phố Hải Phòng do ai xử lý. Tôi có thể liên hệ với ai để được giải quyết theo đúng quy định pháp luật